10+ chatbots en línea gratis para instalar en tu sitio web

La integración de chatbots en tu sitio web es una excelente manera de brindar a los visitantes de tu sitio un servicio de atención al cliente inmersivo de manera oportuna. Esto aumentará la satisfacción, especialmente para las páginas web que brindan servicios y productos. Para dar datos exactos, Statista elaboró ​​una encuesta sobre la satisfacción del consumidor con el chatbot. Según él, 57% de los clientes que interactúan con chatbots de IA en línea tienen experiencias positivas.

Sin lugar a dudas, hablar con un robot en línea trae beneficios. Ayuda de muchas maneras, como dar un cálido saludo a los nuevos clientes, brindar respuestas en segundos y permitirles dejar información de contacto para facilitar el seguimiento. Ahora, hay muchas herramientas para el chat de IA en el mercado. Además, la aplicación de nuevas tecnologías como GPT-4 está expandiéndose. ¿Cuál es el mejor para ti?

Este artículo cubrirá 11 chatbots en línea o sitios de chat online gratis, incluido el protagonista en ascenso ChatGPT gratis en línea. Además, también cubrimos consejos útiles sobre cómo se pueden agregar fácilmente a tu sitio web y sus ventajas y desventajas.

Parte 1: ¿Cómo funciona un chatbot de IA en línea?

Los chatbots de inteligencia artificial en línea se pueden instalar en un sitio web y, en su mayoría, ayudan con las preguntas&Respuestas. Reducen la carga de trabajo humano y sustituyen la necesidad de que los empleados reales de atención al cliente estén disponibles de inmediato.

Hay dos tipos principales de chatbots de IA en línea: — Chatbots basados en reglas and Chatbots de autoaprenizaje.

Los chatbots basados ​​en reglas requieren condiciones de activación específicas, que pueden ser una palabra clave o un patrón.

Los chatbots de autoaprendizaje son más avanzados en el procesamiento del lenguaje. Esta ventaja se debe al uso de algoritmos de aprendizaje automático y tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP).

Además, los chatbots de autoaprendizaje se pueden dividir en chatbots basados ​​en recuperación y chatbots generativos. Y ChatGPT es un chatbot generativo impulsado por un transformador preentrenado generativo.

Parte 2: 11 Chatbots en línea gratuitos con AI Power

1) ChatGPT

ChatGPT es un chatbot que actualmente está disponible de forma gratuita y se puede usar a través de los navegadores. Es el chatbot de IA más conocido en este momento. Las capacidades de ChatGPT son bastante avanzadas y constantemente aparecen nuevas mejoras, que se incorporan en ChatGPT Plus.

El chatbot de IA en línea gratuito es potente en la comunicación con los usuarios, la recopilación de datos y las capacidades multilingües.

Actualmente, para usarlo libremente en línea, puedes aplicar el recurso API.

2) ChatInsight.AI

ChatInsight.AI es un chatbot de inteligencia artificial inteligente que cuenta con numerosas características como la respuesta instantánea y predefinidas, soporte multilingüe con más de 30 idiomas, personalización y aprendizaje continuo, etc.

Con el chatbot, puedes crear un base de conocimiento personalizado, y entrenar con tus propios datos para que responda precisa y efectivamente a todo lo que sabe sobre tu conocimiento entre equipos y más, ampliando las capacidades de soporte interno y externo de tu sitio web.

3) Flow XO

Flow XO es un chatbot de widget que puedes instalar de forma gratuita, que te permite Flow XO para chat, Flow XO para flujo de trabajo, 500 interacciones, cinco bots, soporte por correo electrónico y dos semanas de registros. Puedes actualizar tu plan a su plan Estándar por $19 por mes, y te permite todas las funciones, 5.000 interacciones, 15 bots, 5 miembros del equipo, tres meses de registros, soporte prioritario y más.

Flow XO es una excelente elección para aquellos que buscan una opción en línea gratuita que permita muchas interacciones. También son una opción atractiva para aquellos con experiencia en programación que quieran tener la oportunidad de utilizar su chatbot como API.

4) Customers.ai

Customers.ai es un chatbot en línea gratuito que es un widget enfocado en las ventas. Su plan gratuito ofrece 50 clientes potenciales y soporte por correo electrónico, y tienen niveles adicionales que incluyen clientes potenciales adicionales, mejor soporte y una API para su nivel empresarial. Los otros niveles son Starter y Pro, que cuestan $249 y $499 mensuales, respectivamente.

Customers.ai lo utilizan mejor las empresas que necesitan centrarse en la difusión de las ventas y deberían tenerlo en cuenta sobre todo por empresas que venden directamente al consumidor.

5) Tidio

Tidio es un chatbot de widgets que ofrece un plan gratuito. El programa gratuito incluye tres bases, 50 conversaciones de chat en vivo, 100 disparadores de chatbot y tickets ilimitados. Hay otro plan que ofrece Tidio, es su plan de inicio, por $29 por mes, que incluye tres bases, 100 conversaciones de chat en vivo, 500 disparadores de chatbot y funciones adicionales que combinan bien con las redes sociales.

Tidio es una buena opción para el comercio electrónico y las empresas que están muy enfocadas en las redes sociales.

6) Pandorabots

Pandorabots es un chatbot de widgets que es gratuito en línea. Su plan gratuito, el plan Sandbox, permite el acceso al sandbox de desarrollo y mensajes ilimitados. El widget de chatbot no está incluido en la versión gratuita. Hay niveles más altos de Pandorabots que ofrecen capacitación de bots, acceso a API y el widget de chat en sí.

Pandorabots es mejor para el comercio electrónico y las empresas de venta directa al consumidor. Si bien la versión gratuita de Pandorabots es más limitada que otras en la lista, sigue siendo una buena opción.

7) Appy Pie

Appy Pie es otro chatbot de widget gratuito. Es fácil de usar y no requiere ningún conocimiento de codificación para su uso. Es gratis durante siete días, pero luego tiene una tarifa de suscripción. El plan básico cuesta solo $6 por mes e incluye un bot, 2.500 interacciones y beneficios adicionales. El plan Premium cuesta $11 mensuales y tiene un bot, 5000 interacciones y otras ventajas ilimitadas.

Las integraciones de chatbot de Appy Pie son versátiles y se aplican al comercio electrónico, la educación y otros negocios de venta directa al consumidor.

8) Freshchat

Freshchat es un widget de chat gratuito para usar y configurar; sin embargo, Freschat cobra en función de las sesiones e interacciones del bot. Puedes obtener sesiones gratuitas a través de sus planes de suscripción, como el Growth plan , que cuesta $15 por mes y ofrece hasta 2.000 sesiones de bot gratis.

Freshchat funciona bien para las empresas que se centran en el marketing y la promoción. Ofrecen correo electrónico, voz y chatbots, todo en uno.

9) Landbot

Landbot es otro chatbot sin código que es de uso gratuito. Su sandbox gratuito te permite probar sus servicios de chatbot y usar 100 chats por mes. Sin embargo, para usar Landbot para tu sitio web, debes suscribirte a su plan de inicio, que cuesta $39 por mes e incluye 500 chats mensuales.

Landbot se especializa en marcas de venta directa al consumidor y es ideal para pequeñas, medianas y grandes empresas.

10) SnatchBot

SnatchBot es otro widget de chatbot que ofrece una edición gratuita. La edición gratuita de SnatchBot incluye 2.000 mensajes por cuenta y acceso a todas las funciones básicas. Su plan de inicio cuesta $99 por mes y aumenta el límite de mensajes a 10.000.

SnatchBot es excelente para las empresas que desean crear sus chatbots únicos. Es ideal para el comercio electrónico, los bancos y otras empresas de venta directa al consumidor.

11) BotStar

BotStar es un chatbot de widget con un nivel gratuito que te permite tres proyectos de bot, 50 sesiones mensuales, CMS integrado, palabras clave y capacitación sin costo. También ofrecen un plan Pro por $15 por mes, que te permite proyectos de bot ilimitados, 500 sesiones mensuales, análisis, información, marca de bot personalizada, complementos y más.

BotStar se utiliza mejor para aquellos que desean construir su chatbot con un equipo, ya que BotStar ofrece un equipo de expertos para ayudarlo a colaborar en su chatbot de IA. Como opción gratuita, son ideales para empresas de comercio electrónico que no tienen mucho tráfico actual.

Part 3: 3 Métodos para agregar un chatbot de IA en línea a tu sitio web

Un chatbot online gratuito se puede añadir a sitios web de tres formas principalmente.

1 Widget

Un widget es un componente listo para usar que se integra en un sitio web. Para integrar un chatbot de IA en línea mediante un widget, puedes agregar el fragmento de código al HTML de tu sitio web.

2 API

API significa interfaz de programación de aplicaciones. Necesitarás los recursos de API existentes y crearás un chatbot de IA dedicado basado en ellos.

3 Plugin

Instalar un plugin en su sitio web es muy similar a agregar un widget. Es un trabajo completo desarrollado por empresas de TI y con opciones configurables. Es utilizado por tu creador de sitios web. Por lo tanto, existen requisitos de compatibilidad.

Parte 4: ¿Cómo instalar el chat AI en línea gratuito para la web? (ChatGPT por ejemplo)

Antes de comenzar, vale la pena señalar que ChatGPT ahora está disponible para API, iOS y complementos para WordPress, Shopify y otras plataformas.

Cuando usas ChatGPT para el sitio web, debes elegir el método de instalación correcto según la plataforma que usas para construir tu sitio. Por ejemplo, si usas WordPress, puedes instalar un complemento ChatGPT desarrollado por una empresa confiable. O bien, puedes crear un chatbot personalizado si no deseas pagar ninguna tarifa.

Aquí, ilustraremos cómo instalar el chatbot AI libremente.

Parte 5: Ventajas & Desventajas de usar chatbots en línea gratuitos

Como con cualquier cosa, un chatbot en línea gratuito tiene ventajas y desventajas. En el lado negativo, existen limitaciones para usar las versiones gratuitas de estos chatbots. La mayoría de los chatbots de esta lista te permiten hacer más con una suscripción paga. Además, a algunos clientes no les gustan las interacciones de los chatbots y prefieren la asistencia humana. Según Statista, este es el 43% de la población de consumidores estadounidenses.

Pero los beneficios también están ahí. El acceso a soporte gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede ser útil para ahorrar costos y recursos humanos para tu negocio. Los chatbots pueden responder preguntas, resolver problemas e incluso ayudar a realizar ventas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un chatbot en línea?

Elena Serrano

Un chatbot en línea es un programa de inteligencia artificial en un sitio web que se comunica con el visitante del sitio web desde todos los canales.

¿Cuál es la diferencia entre ChatGPT y GPT?

Elena Serrano

Ambos son productos de trabajo de OpenAI, una empresa de IA y un laboratorio de investigación. ChatGPT es el chatbot de IA que utiliza el modelo desarrollado por OpenAI y es la aplicación práctica; y GPT significa Generative Pre-trained Transformer, es un tipo de modelo de lenguaje de inteligencia artificial y es la tecnología utilizada por ChatGPT.