10 chatbots gratuits à installer sur votre site web

Intégrer des chatbots sur votre site web est un excellent moyen de fournir à vos visiteurs un service client immersif et opportun. Cela augmentera la satisfaction, surtout pour les pages web qui offrent des services et des produits. Pour fournir des données précises, Statista a réalisé une enquête sur la satisfaction des consommateurs concernant les chatbots. Selon celle-ci, 57% des clients ayant interagi avec des chatbots IA en ligne ont vécu des expériences positives.

Indéniablement, disposer d'un robot en ligne présente des avantages. Il aide de plusieurs manières, comme offrir un accueil chaleureux aux nouveaux clients, fournir des réponses en quelques secondes et leur permettre de laisser des coordonnées pour un suivi facile. Aujourd'hui, il existe de nombreux outils pour le chat IA sur le marché. De plus, l'application de nouvelles technologies comme GPT-4 est en expansion. Lequel est le meilleur pour vous ?

Cet article vous présentera 10 chatbots en ligne gratuits, y compris le nouvel arrivant en vogue ChatGPT gratuit en ligne. De plus, nous aborderons des conseils utiles sur la manière de les ajouter facilement à votre site web, ainsi que leurs avantages et inconvénients.

Partie 1 : Comment fonctionne un chatbot IA online ?

Les chatbots d'intelligence artificielle en ligne peuvent être installés sur un site web et, pour la plupart, aident avec les questions&réponses. Ils réduisent la charge de travail humaine et remplacent le besoin d'avoir des employés de service client humains réellement disponibles.

Il existe deux types principaux de chatbots IA en ligne — Les chatbots basés sur des règles et les chatbots auto-apprenants.

De plus, les chatbots auto-apprenants peuvent être divisés en chatbots basés sur la récupération et chatbots génératifs. Et ChatGPT est un chatbot génératif alimenté par Generative Pre-trained Transformer.

Partie 2 : 10 chatbots IA en ligne gratuits

1. ChatGPT

ChatGPT est un chatbot actuellement disponible gratuitement et utilisable via les navigateurs. C'est le bot chat IA le plus connu en ce moment. Les capacités de ChatGPT sont assez avancées, et de nouvelles améliorations sortent constamment, ce qui se concrétise dans ChatGPT Plus.

Le chatbot GPT gratuit est puissant pour communiquer avec les utilisateurs, collecter des données et possède des capacités multilingues.

Actuellement, pour l'utiliser gratuitement en ligne, vous pouvez utiliser les ressources de l'API.

2. BotStar

BotStar est un chatbot sous forme de widget avec une offre gratuite qui vous permet de créer trois projets de chatbot, d'avoir 50 sessions mensuelles, un CMS intégré, des mots-clés et un entraînement, le tout sans frais. Il propose également un plan Pro à 15$ par mois, qui vous permet d'avoir un nombre illimité de projets de chatbot, 500 sessions mensuelles, des analyses, des informations, une personnalisation adaptée du chatbot, des ajouts et bien plus encore.

BotStar est particulièrement adapté à ceux qui souhaitent construire leur chatbot avec une équipe, car BotStar propose une équipe d'experts pour collaborer sur votre chatbot IA. En tant qu'option gratuite, il convient parfaitement aux entreprises d'e-commerce qui ne génèrent pas beaucoup de trafic actuellement.

3. Flow XO

Flow XO est un chat bot AI sous forme de widget que vous pouvez installer gratuitement, ce qui vous donne accès à Flow XO pour Chat, Flow XO pour Workflow, 500 interactions, cinq bots, le support par e-mail et deux semaines de suivi. Vous pouvez passer à leur plan Standard pour 19$ par mois, qui vous offre toutes les fonctionnalités, 5 000 interactions, 15 bots, 5 membres d'équipe, trois mois de suivi, un support prioritaire et bien plus encore.

Flow XO est un excellent choix pour ceux qui recherchent une option en ligne gratuite offrant de nombreuses interactions. C'est également une option attrayante pour ceux ayant de l'expérience en programmation et souhaitant avoir la possibilité d'utiliser leur chatbot online comme une API.

4. Customers.ai

Customers.ai est un chatbot en ligne gratuit sous forme de widget axé sur les ventes. Leur plan gratuit offre 50 leads et un support par e-mail, et ils proposent des niveaux supplémentaires comprenant des leads supplémentaires, un meilleur support et une API pour le niveau Enterprise. Les autres niveaux sont Starter et Pro, qui coûtent respectivement 249$ et 499$ par mois.

Customers.ai est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'une focalisation sur la prospection commerciale et devrait être considéré principalement par les entreprises orientées vers les consommateurs.

5. Tidio

Tidio est un chatbot sous forme de widget qui propose un plan gratuit. Le programme gratuit comprend trois serveurs, 50 conversations de chat en direct, 100 déclencheurs de chatbot et un nombre illimité de tickets. Tidio propose également un autre plan, le plan Starter, à 29$ par mois, qui comprend trois serveurs, 100 conversations de chat en direct, 500 déclencheurs de chatbot et des fonctionnalités supplémentaires qui se marient bien avec les réseaux sociaux.

Tidio est un bon choix pour les entreprises d'e-commerce et les entreprises qui sont très axées sur les réseaux sociaux.

6. Pandorabots

Pandorabots est un chatbot gratuit sous forme de widget en ligne. Leur plan gratuit, le plan Sandbox, permet d'accéder au sandbox de développement et à un nombre illimité de messages dans le sandbox. Le widget de chatbot n'est pas inclus dans la version gratuite. Il existe des niveaux supérieurs de Pandorabots qui offrent l'entraînement du chatbot, l'accès à l'API et le widget de chatbot lui-même.

Pandorabots est idéal pour les entreprises d'e-commerce et les entreprises orientées vers les consommateurs. Bien que la version gratuite de Pandorabots soit plus limitée que d'autres sur la liste, cela reste une bonne option.

7. Appy Pie

Appy Pie est un autre chat bot gratuit sous forme de widget. Appy Pie est facile à utiliser et ne nécessite aucune connaissance en programmation pour être utilisé. Appy Pie est gratuit pendant sept jours, puis comporte des frais d'abonnement. Le plan de base ne coûte que 6$ par mois et comprend un bot, 2 500 interactions et des avantages supplémentaires. Le plan Premium coûte 11$ par mois et propose un bot, 5 000 interactions et d'autres avantages illimités.

Les intégrations de chatbot d'Appy Pie sont polyvalentes et s'appliquent à e-commerce, à l'éducation et à d'autres entreprises orientées vers les consommateurs.

8. Freshchat

Freshchat est un widget de chat AI gratuit à utiliser et à configurer. Cependant, Freshchat facture en fonction des sessions et des interactions du chatbot. Vous pouvez obtenir des sessions gratuites grâce à leurs abonnements, tels que le plan Growth, qui coûte 15$ par mois et offre jusqu'à 2000 sessions de chatbot gratuites.

Freshchat convient bien aux entreprises axées sur le marketing et la prospection. Il offre la messagerie électronique, la voix et les chatbots regroupés en un seul service.

9. Landbot

Landbot est un autre chatbot sans code qui est gratuit à utiliser. Son sandbox gratuit vous permet de tester les services de chatbot et d'utiliser 100 chats par mois. Cependant, pour utiliser Landbot sur votre site web, vous devez vous abonner à leur plan Starter, qui coûte 39$ par mois et comprend 500 chats par mois.

Landbot est spécialisé dans les marques orientées vers les consommateurs et convient aux petites, moyennes et grandes entreprises.

10. SnatchBot

SnatchBot est un autre widget de chat bot online qui propose une édition gratuite. L'édition gratuite de SnatchBot comprend 2000 messages par compte et l'accès à toutes les fonctionnalités de base. Leur plan Starter coûte 99$ par mois et augmente la limite de messages à 10 000.

SnatchBot est idéal pour les entreprises qui souhaitent créer leurs propres chatbots uniques. Il convient parfaitement aux entreprises d'e-commerce, aux banques et à d'autres entreprises orientées vers les consommateurs.

Partie 3 : Trois méthodes pour ajouter un chatbot IA en ligne à votre site web

Un chatbot gratuit en ligne peut être ajouté à des sites web, principalement de trois manières.

1Widget

Un widget est un composant prêt à l'emploi à intégrer sur un site web. Pour intégrer un chatbot IA en ligne à l'aide d'un widget, vous pouvez ajouter l'extrait de code à la balise HTML de votre site web.

2API

API signifie interface de programmation d'application. Vous aurez besoin de ressources API existantes et de créer un chatbot IA dédié basé sur celles-ci.

3Plugin

Installer un plugin sur votre site web est très similaire à en ajouter un widget. C'est un travail complet développé par des entreprises informatiques avec des options configurables. Il est utilisé avec votre constructeur de site web. Par conséquent, il y a des exigences de compatibilité.

Partie 4 : Comment installer un chat IA en ligne gratuitement sur un site web ? (Exemple de ChatGPT)

Avant de commencer, il faut noter que ChatGPT est maintenant disponible en tant qu'API, pour iOS et en tant que plugins pour WordPress, Shopify et d'autres plateformes.

Lorsque vous utilisez ChatGPT pour votre site web, vous devez choisir la bonne méthode d'installation en fonction de la plateforme que vous utilisez pour créer votre site. Par exemple, si vous utilisez WordPress, vous pouvez installer un plugin ChatGPT développé par une société fiable. Ou, vous pouvez créer un chatbot personnalisé si vous ne souhaitez pas payer de frais.

Ici, nous allons vous montrer comment installer le chatbot IA gratuitement.

Partie 5 : Avantages & Inconvénients de l'utilisation de chatbots en ligne gratuits

Comme pour toute chose, l'utilisation d'un chatbot gratuit pour site web comporte des avantages et des inconvénients. Du côté négatif, il y a des limitations à l'utilisation des versions gratuites de ces chatbots. La plupart des chatbots de cette liste vous permettent de faire plus avec un abonnement payant. De plus, certains clients n'aiment pas les interactions avec les chatbots et préféreraient un support humain. Selon Statista, cela représente 43% de la population américaine de consommateurs.

Mais il y a aussi des avantages. L'accès à un support gratuit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 peut être utile pour économiser des coûts et des ressources humaines pour votre entreprise. Les chatbots peuvent répondre aux questions, résoudre des problèmes et même aider à réaliser des ventes.