Parece que los servicios en la nube comparten generalidades: ahorro de costos pero con problemas de seguridad. Las soluciones de gestión de dispositivos móviles en la nube no son una excepción.
Según el estudio Maximizing Mobile Value de 2022, las organizaciones están pagando 3.25 - 9 USD por dispositivo/mes para licencias MDM. Comparado con el despliegue in situ, que requiere más costos de infraestructura y O&M, las soluciones MDM basadas en la nube ahorran la cuota.
El problema es que, adoptar la nube para la gestión de dispositivos móviles es más propensa a sufrir ciberdelitos. El riesgo de filtraciones de datos, accesos malintencionados y otras amenazas a la seguridad obligan a las empresas a utilizar soluciones confiables.
Y este es el lugar adecuado si está buscando este tipo de soluciones MDM en la nube. Además, también incluimos la introducción de características y varios consejos.
1¿Qué Puede Hacer con la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) en la Nube?
La Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) es una forma eficaz de proteger los datos de la empresa que permite al equipo informático interno gestionar y mantener la seguridad de los dispositivos móviles de forma eficiente. Los proveedores externos de MDM de terceros suelen ofrecer un despliegue en la nube donde las empresas tendrán que descargar el software o iniciar sesión con la web, y eso se llama MDM en la nube.
A medida que el mundo transita hacia un panorama cada vez más digital, tener un sistema de gestión de dispositivos móviles seguro, confiable y ágil es esencial para empresas de todos los tamaños.
Con MDM Cloud, las organizaciones pueden obtener una mejor visibilidad y control de sus dispositivos móviles. Estas son algunas de las principales capacidades de MDM en la nube:
Inventario de Dispositivos y Gestión de Usuarios
Se proporciona una consola para centralizar los dispositivos de uso laboral y los miembros de la organización. A través del panel de MDM, un administrador puede inscribir y eliminar instalaciones, o crear una lista de dispositivos para aplicar determinadas acciones de forma masiva.
Funciona igual en la gestión de usuarios. El administrador puede invitar a los empleados creando cuentas de usuario y agrupándolas en el panel de control. También puede restringir o conceder acceso a un solo usuario o a grupos.
Configurar Políticas de Seguridad
Se pueden establecer políticas de seguridad predefinidas para los dispositivos con el fin de proteger los datos confidenciales de la empresa y evitar accesos no autorizados. Es posible aplicar contraseñas, así como listas de bloqueo de aplicaciones, configuraciones de red y otras restricciones relacionadas con el sistema.
Esta función está habilitada para ofrecer un entorno seguro para el uso de dispositivos propiedad de la empresa o BYOD.
Configurar el Modo Kiosco
El Modo Kiosco es una función de bloqueo preestablecida que hace que los dispositivos funcionen como kioscos digitales con una sola aplicación o varias aplicaciones permitidas para su uso.
Algunas soluciones MDM en la nube son compatibles con el navegador Kiosk, que permite configurar una lista blanca de sitios web y un diseño personalizado para mostrar la personalidad de la marca de la empresa.
Gestión de Aplicaciones
La gestión de aplicaciones es una función esencial de las herramientas de gestión de dispositivos. Básicamente, ayuda a instalar, eliminar y actualizar aplicaciones.
Algunos ofrecen más posibilidades, como lanzar y probar una aplicación empresarial de diseño propio. Como informa PRNewswire, 48% de las pequeñas empresas tienen sus propias aplicaciones. Y una herramienta MDM basada en la nube puede ayudarles.
Nota : AirDroid Business es capaz de publicar aplicaciones en función de la ubicación, el tipo de dispositivo, el grupo, etc. Ver más.
Dispositivo de Control Remoto
MDM en la nube ofrece la posibilidad de controlar dispositivos de forma remota, tales como el borrado remoto, bloqueo remoto, transferencia de archivos con datos cifrados y otros.
Alertas Automáticas
Como medida de seguridad adicional, Cloud MDM puede alertar al administrador con disparadores preestablecidos.
Por ejemplo, en AirDroid Business, puede configurar alertas para supervisión del estado del dispositivo, el uso de aplicaciones y el uso de datos móviles. Y lo que es más importante, acciones de aplicación automatizada también están disponibles. Esto ayuda a garantizar que sus dispositivos móviles cumplan en todo momento los últimos requisitos normativos y de seguridad.
Geocercas permite a los administradores rastrear la ubicación del dispositivo en tiempo real y también el historial de rutas. Es ideal para supervisar y proteger dispositivos.
Informe sobre Dispositivos y Usuarios
Puede utilizar esta información para comprender mejor cómo funcionan los dispositivos y cómo interactúan los usuarios con ellos, con el fin de proteger mejor los datos de la empresa.
2Las 8 Soluciones MDM Más Seguras en la Nube para las Empresas
1AirDroid Business (14 días de prueba gratuita de todas las funciones)
AirDroid Business es una solución MDM fácil de usar en la nube, desarrollada por Sand Studio, fundada en 2011. Cumple la norma ISO 27001 y los requisitos del GDPR.
El software es muy compatible con el sistema Android y admite dispositivos móviles y endpoints industriales. Puede utilizarse para supervisar y gestionar smartphones, tablets, terminales de punto de venta, dispositivos robustos, dispositivos personalizados, kioscos, señalización digital y otros.
Precios:
12-33 USD por dispositivo/año
Características Principales:
Alertas y flujo de trabajo
Publicación, liberación programada, actualización y bloqueo de la aplicación
El modo kiosco, como navegador de aplicación única, multiaplicación y kiosco.
Dispositivos de control remoto, como bloqueo, borrado, transferencia de archivos
Supervisar el estado del dispositivo y establecer restricciones
Ofrece una amplia gama de funciones de gestión remota.
Gestiona varios dispositivos a la vez.
Desventajas
Sólo funciona en dispositivos Android.
Algunas funciones pueden no estar disponibles en versiones anteriores de Android.
2Jamf
Si busca soluciones MDM basadas en la nube y orientadas a Apple, debería echar un vistazo a Jamf, una herramienta de gestión de dispositivos Apple desde hace 20 años.
Precios:
4 - 13.65 USD y más por dispositivo/mes
Características Principales:
Despliegue Sin Intervención Manual
Configurar sistemas operativos de dispositivos con políticas y scripts
Gestión de Aplicaciones
Gestión de identidades y accesos
Ventajas
Integración con Apple Business Manager, disponible para servicios iCloud y aplicaciones de compra por volumen.
Fácil para desplegar apps.
Desventajas
Sólo funciona en dispositivos Apple.
Puede necesitar capacitación para ayudar a instalarse.
3Apple Business Essentials (ABE)
Apple Business Essentials es un conjunto de servicios nativos en la nube desarrollado por Apple Inc, que proporciona a las pequeñas empresas un portal centralizado para gestionar y desplegar dispositivos Apple.
Como herramienta directamente subordinada al ecosistema Apple, las empresas pueden utilizar ABE sin problemas para iPhone, iPad, Mac, Apple TV y, por supuesto, las apps instaladas en el dispositivo.
Precios:
2.99 - 9.99 USD por dispositivo/mes; 6.99-24.99 USD por usuario/mes
Características Principales:
Gestiona los dispositivos propios de la empresa o de los empleados
Compra y distribuye aplicaciones y libros en el dispositivo
Almacenamiento en la nube para hacer copias de seguridad
Borrado remoto de dispositivos y usuarios (ayuda a la recuperación de datos)
Establece políticas de Wi-Fi, VPN y contraseñas
Ventajas
Disponible para seguridad FileVault.
AppleCare+ oficial para reparaciones rápidas in situ.
Interfaz sencilla y cómoda.
Proceso de inscripción de dispositivos sencillo y sin complicaciones.
Desventajas
Sólo es compatible con dispositivos Apple.
Funciones limitadas, no apto para grandes empresas.
4Microsoft Intune
Microsoft Intune es un proveedor de MDM basado en la nube y de gestión integral de terminales desarrollado por Microsoft, que puede utilizarse para gestionar y proteger dispositivos que funcionan con varios sistemas operativos, como Windows, iOS y Android.
Precios:
10.60 - 16.40 USD por usuario/mes
Características Principales:
Gestiona y protege dispositivos y aplicaciones a distancia
Crea y aplica políticas de dispositivos
Supervisa la conformidad y el estado de seguridad de los dispositivos
Integración con otros productos de Microsoft, como Azure Active Directory.
Ventajas
Compatible con diversas plataformas, como Windows, iOS y Android.
Ofrece sólidas funciones integradas de seguridad y cumplimiento de normativas.
Integración con otros productos de Microsoft
Desventajas
El paquete de licencias es complejo y puede provocar un malgasto de recursos.
Baja compatibilidad con productos de seguridad ajenos a Microsoft.
Algunas caracerísticas no funcionan bien en la gestión de dispositivos móviles.
5Google Workspace
Avalado por Google, la empresa tecnológica de talla mundial, Google Workspace aporta soluciones para mejorar los flujos de trabajo BYOD de las empresas.
Tiene un conjunto de herramientas de colaboración y computación en la nube con una consola de administración para gestionar tanto los dispositivos como las aplicaciones en un solo lugar. La herramienta de gestión de dispositivos móviles permite utilizar smartphones, tablets y laptops con Android, iOS, macOS, Windows y Chrome OS.
Precios:
6 - 18 USD por usuario/mes
Características Principales:
Establece políticas o claves de seguridad
Distribuye aplicaciones y controla su uso
Gestión de acceso de usuarios
Borrado remoto de datos de dispositivos y usuarios
Supervisa los dispositivos, las aplicaciones y las actividades de los usuarios y envía alertas
Ventajas
Compatible con múltiples sistemas y permite el uso multiplataforma.
Integración con otros servicios de Google Workspace, como Gmail, Docs, Chat, Meet, etc.
Utiliza Google Drive para almacenar y compartir archivos en línea.
Desventajas
Las funciones de gestión de dispositivos y aplicaciones son limitadas para los dispositivos que no son Android.
Requiere una buena conexión a internet para funcionar eficazmente.
Las licencias y planes de precios complicados pueden causar confusión.
6Ivanti Neurons for MDM
Ivanti es otro software MDM en la nube diseñado para BYOD y dispositivos propiedad de la empresa. Es un producto de Ivanti, una empresa de software mundial centrada en la gestión de servicios de Tecnologías de la Información.
Precios:
Reciba un presupuesto personalizado después de rellenar los datos
Características Principales:
Implementa código de acceso
Aplicaciones empresariales seguras, portal de correo electrónico y VPN
Instala y configura aplicaciones
Dispositivos de acceso y control remotos
Integración con otras soluciones de seguridad Ivanti, como Ivanti Neurons para la automatización impulsada por Inteligencia Artificial.
Ventajas
Compatibilidad con varios sistemas operativos, incluyendo iOS, macOS, Android y Windows.
Su solución UEM basada en la nube está disponible para dispositivos VR/XR.
Desventajas
Deficiente proceso de incorporación.
Algunas características no funcionan bien.
7FileCloud
¿Está buscando soluciones MDM que le ayuden con la gestión de contenidos? FileCloud se lo pone fácil. Sus principales servicios se centran en la gestión de archivos y la prevención de la pérdida de datos.
FileCloud permite el autoalojamiento de software en AWS, AWS GovCloud y Azure. Actualmente es compatible con Windows y puede utilizarse en navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari.
Precios:
12.50 - 18.75 USD por usuario/mes
Características Principales:
Dispositivos de acceso y control remotos
Copia de seguridad y restauración de archivos desde dispositivos móviles
Comparte archivos a distancia
Gestión de accesos
Cifrado completo de archivos
Detecta y bloquea ransomware
Ventajas
Integración con Microsoft Active Directory.
Compartir archivos en la nube privada.
Desventajas
Funciones limitadas para la gestión avanzada de dispositivos móviles.
Necesita una conexión rápida a internet.
8BlackBerry UEM
BlackBerry UEM (antes conocido como BlackBerry Enterprise Server) forma parte de la plataforma inalámbrica BlackBerry para proteger y gestionar múltiples dispositivos del Internet de las Cosas. Smartphones, PCs, laptops, wearables y dispositivos IoT inteligentes para el cuidado de la salud forman parte de la lista de soluciones viables.
BlackBerry tiene la certificación Common Criteria EAL4+.
Precios:
A partir de 5 USD por usuario/mes
Características Principales:
Gestiona todos los dispositivos, usuarios, aplicaciones y contenidos en un único lugar
Aplica políticas de seguridad para acceder a aplicaciones y documentos
Inicio de sesión único en servicios en la nube
Herramientas de comunicación integradas
Ventajas
Compatible con iOS, mac OS, Android, Windows, Chrome.
Integración con Microsoft, fácil acceso a las aplicaciones de oficina de Microsoft.
Es posible el despliegue a través de la nube de Amazon Web Services (AWS).
Desventajas
Funciones complicadas, requieren personal informático profesional.
Lenta actualización de la documentación.
3¿Qué Tener en Cuenta al Elegir una Solución MDM en la Nube?
1. ¿Cuál es su modo de despliegue?
Existen tres tipos de MDM en la Nube (basados en el modo de despliegue): MDM en Nube Privada, MDM en Nube Pública y MDM en Nube Híbrida.
MDM en Nube Privada: Una nube privada es un entorno de nube dedicado propiedad de una sola organización y gestionado por ella. La organización tendrá pleno control sobre la infraestructura y los datos. Después de instalar el paquete del sistema MDM, la organización puede utilizarlo y personalizarlo según sus necesidades.
MDM en la Nube Pública: Una nube pública es un entorno de nube compartida que es propiedad y está gestionado por un proveedor externo de servicios en la nube (como AWS y Microsoft Azure), y que utilizan las empresas de software como soporte de bases de datos. SaaS MDM es un ejemplo. Las organizaciones pueden instalar un software de gestión de dispositivos móviles en nube pública desde las tiendas de aplicaciones en su dispositivo o iniciar sesión a través de la web.
MDM en Nube Híbrida: Una nube híbrida combina entornos de nube privada y pública. Bastantes soluciones de MDM ofrecen instalación local y en la nube, y las organizaciones pueden cambiar fácilmente de despliegue.
Consejos:
MDM en nube privada es la solución más segura que mantiene todo bajo control. Pero requiere más inversión en infraestructura informática y personal autoalojados.
MDM en la nube pública es la solución más común aplicable a empresas grandes, pequeñas y medianas. Es una opción rentable. Pero la organización puede no tener tanto control sobre los datos de su empresa y puede tener riesgos de fuga de datos.
En cuanto al MDM de nube híbrida, es flexible y permite a la organización elegir el modo de despliegue según las etapas.
Su estrategia de nube determina cuál elegir.
2. ¿Cómo conserva los Datos?
¿Cómo gestiona la plataforma MDM en la nube el almacenamiento y la protección de datos? Aquí hay algunas consideraciones clave:
Copia de Seguridad: Verifica si la solución tiene un sistema de copias de seguridad y con qué frecuencia las realiza. Además, evalúe las medidas de seguridad para proteger los datos de accesos no autorizados, como el cifrado, la autenticación de usuarios y los controles de acceso.
Tiempo de retención: Investiga el tiempo de conservación de los datos almacenados en el sistema y cuáles son las opciones disponibles para el almacenamiento a largo plazo.
Recuperación de datos: Entiende lo fácil que es recuperar los datos en caso de pérdida. Esto puede incluir opciones como la recuperación autoservicio y la recuperación en caso de desastre.
3. ¿Cumple con las normas de seguridad?
Cabe destacar que una herramienta MDM basada en la nube que utiliza servicios de computación en nube de terceros comparte la responsabilidad de la seguridad con el proveedor de la nube.
Es decir, tanto los proveedores de servicios en la nube como la herramienta MDM en la nube deben cumplir las normas y reglamentos de seguridad de la información.
Puede comprobar si la herramienta de gestión de dispositivos cumple normativas internacionales como la HIPPA, GDPR, ISO 27001, NIST, NERC y FISMA.
4Ventajas y Desventajas de Utilizar MDM Basado en la Nube
¿Por qué debería utilizar la gestión de dispositivos móviles en la nube? Compruebe las siguientes ventajas.
Ventajas del MDM en la Nube
1. Refuerza la seguridad de los datos. Mientras tanto, el malware y el ransomware evolucionan. Las empresas que carecen de personal de ciberseguridad necesitan proteger sus dispositivos frente a las filtraciones de datos.
2. Acceso cómodo. Gestiona dispositivos desde la web o teléfonos móviles con conexión a internet en cualquier momento y lugar.
3. Invierte en función de las necesidades. Las empresas pueden adquirir funciones de forma selectiva.
4. Ahorra costos. Las empresas no necesitan adquirir hardware caro ni recursos informáticos para desplegar el software MDM.
5. Reduce la carga de trabajo. Dado que los datos se conservan mediante software MDM en la nube, las empresas no necesitan gestionar los datos, detectar vulnerabilidades ni mantener firewalls.
Desventajas de MDM en la Nube
1. Posible fuga de datos causada por el software MDM en la nube. Por lo tanto, es fundamental encontrar uno seguro.
2. Afecta la velocidad del internet. Las soluciones en la nube requieren una conexión a internet estable para funcionar correctamente, que puede no estar disponible en todos los lugares o durante determinadas horas.
3. Control limitado del almacenamiento de datos. Esto puede acarrear problemas de capacidad y tiempo de almacenamiento. Y las empresas tienen que pagar más por ampliar la capacidad o sufrir datos irrecuperables.
4. Cuestiones de soberanía de datos. Las empresas pueden tener dudas sobre dónde se almacenan sus datos y cómo los gestiona el proveedor de MDM en la nube, especialmente en lo que respecta al cumplimiento de leyes y normativas.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elegir la mejor solución MDM en la nube?
Antonio Enriquez
Elegir la mejor solución MDM en la nube para su organización puede ser una tarea compleja, ya que hay muchos factores a tener en cuenta, como la seguridad, la facilidad de uso, la integración y la atención al cliente. Aquí se indican algunos pasos clave a seguir al evaluar diferentes soluciones:
1. Identificar sus necesidades: Determine qué funciones y capacidades específicas necesita en una solución MDM, como la gestión de dispositivos, la seguridad y la distribución de aplicaciones.
2. Investigar soluciones: Investigue diferentes soluciones de MDM en la nube y compare sus características y capacidades con sus necesidades identificadas.
3. Evaluar la seguridad: Evalúe cuidadosamente las características de seguridad de cada solución y asegúrese de que satisfagan las necesidades de seguridad de su organización.
4. Comprobar las integraciones: Asegúrese de que la solución se integre con otras herramientas y sistemas de su organización, como Active Directory y Exchange.
5. Evaluar la escalabilidad: Considere si la solución puede adaptarse al creciente número de dispositivos de su organización.
6. Facilidad de uso: Busque una solución fácil de configurar y gestionar, con una interfaz sencilla y una buena gama de funciones de gestión y supervisión.
7. Comprobar el modo de despliegue: Considere el modo de despliegue que ofrece la solución, ya sea público, privado o híbrido, elija el que mejor se adapte a las necesidades de su organización.
8. Costo: compare los costos de las distintas soluciones, incluyendo las cuotas de suscripción y licencia, los costos de asistencia y cualquier costo adicional que pueda estar relacionado con la solución.
¿Cuál es la diferencia entre MDM local y en la nube?
Antonio Enriquez
Las soluciones MDM locales se instalan y gestionan en los propios servidores de la organización, mientras que las soluciones basadas en la nube las aloja y gestiona un proveedor externo y se accede a ellas a través de internet.
¿Cómo configurar una solución MDM en la nube?
Antonio Enriquez
1. Acceda a la consola y busque la inscripción de dispositivos.
2. Instale el software en el dispositivo controlado e inicie la inscripción.
3. Agregue el dispositivo controlado a la lista de dispositivos de la consola.
4. Establezca un archivo de configuración de políticas para restringir determinados usos del dispositivo controlado.
Antonio Enríquez se dedica a la escritura con más ocho años. Como especialista del sector TI y copywriter, ha creado diversos artículos o guías sobre la tecnología, las aplicaciones, los dispositivos móviles, PC, etc.
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