Mejores 3 Soluciones TPV móvil: Todo lo que debes saber
En el mundo actual, el desarrollo de las redes móviles y la popularidad de los terminales móviles permiten a las personas estar en línea y consumir en cualquier momento y lugar. Se prevé que el mercado de TPV móvil alcance alrededor de 60 mil millones de dólares para 2030. Por lo tanto, la tendencia general es que TPV móvil se convierta en el más utilizado en el mercado.
Sin embargo, antes de elegir el sistema TPV, debes conocer más detalles sobre las soluciones TPV móviles, cómo funciona TPV y sus beneficios, desafíos, aplicaciones, etc. ¡Ahora, profundicemos!
Parte 1: ¿Qué es una solución TPV móvil?
El sistema TPV móvil se incluye en el software como servicio (SaaS) al que se puede acceder directamente desde un dispositivo móvil. Se puede utilizar para procesar pagos y acelerar el proceso, lo que brinda una mejor experiencia al cliente y una experiencia comercial eficiente.
TPV suele ser portátil, a diferencia de las cajas registradoras tradicionales. Esto simplifica a las empresas el procesamiento de pagos de forma rápida y eficaz. Por ejemplo, simplemente permite que los camareros procesen rápidamente los pagos desde la mesa de los clientes.
Por tanto, los sistemas TPV ofrecen ventajas considerables sobre las cajas registradoras tradicionales. Es un sistema de punto de venta ideal para diferentes negocios, incluidos camiones de comida, vendedores ambulantes, restaurantes y más. El sistema TPV móvil funciona sin problemas en múltiples plataformas, incluidas Android e iOS.
Parte 2: ¿Cómo funciona TPV?
Los sistemas TPV móviles a menudo requieren conectividad con dispositivos móviles. Una vez conectado, debe descargar la aplicación adjunta y registrarse para obtener una cuenta. Luego, la aplicación detectará automáticamente el dispositivo vinculado y permitirá que las transacciones se procesen instantáneamente para que las empresas puedan optimizar fácilmente la gestión de inventario y los pagos en todas las ubicaciones.
Parte 3: ¿Qué industria necesita TPV móvil?
Idealmente, la solución de software TPV móvil es adecuada para todas las empresas que implican la venta de productos directamente a los clientes. A continuación se muestran algunas industrias que necesitan TPV móvil para llevar sus negocios al siguiente nivel.
1Restaurantes
El sistema TPV móvil es útil para que los clientes en el sitio paguen sus facturas en sus mesas en lugar de hacer cola frente al sistema TPV tradicional.
Además, los clientes pueden realizar pedidos por su cuenta a través del sistema TPV. Es por eso que los restaurantes han comenzado a utilizar soluciones TPV móviles para atender rápidamente a una sección más amplia de clientes. Esto mejora la experiencia del cliente, ya que todos prefieren transacciones sin complicaciones.
El sistema TPV portátil es muy útil para restaurantes pequeños y medianos, ya que reduce los costos de instalación y los gastos generales. También reduce la carga de trabajo del personal, especialmente durante las horas pico. Además, el sistema TPV móvil hace más transparente la gestión empresarial.
2Centros Comerciales y Supermercados
A todo el mundo le encanta comprar en centros comerciales y supermercados. Pero todo el mundo odia hacer cola y esperar su turno para pagar cerca del sistema TPV. Pero los supermercados y centros comerciales pueden tener sistemas TPV móviles para abordar el problema y hacer felices a sus clientes. Las soluciones de pago de TPV móvil ofrecen opciones de pago instantáneo sobre la marcha.
Hay más opciones de pago y el pago será más rápido de lo habitual. Desde una perspectiva empresarial, la gestión de los datos será mejor y la seguridad en las transacciones será mayor. Configurar un TPV móvil costará mucho menos que un sistema TPV tradicional. Puede configurarlo en el terminal TPV del cajero, en el quiosco de autopago y en las máquinas expendedoras.
3Tiendas minoristas
Siempre existe el problema de proporcionar cambios o aceptar billetes y billetes desgastados en las tiendas minoristas. Este problema se puede solucionar fácilmente a través de TPV móvil, ya que los clientes pueden pagar con su tarjeta de débito o crédito, así como con su billetera digital. No es necesario que los clientes lleven efectivo. Además, las tiendas minoristas pueden ofrecer puntos de fidelidad a los clientes habituales y los clientes pueden aprovechar ofertas de reembolso y descuentos según corresponda.
Parte 4: ¿Cuáles son los beneficios y desafíos de utilizar un TPV móvil?
Cada sistema TPV tiene ciertos beneficios y desafíos, y debes conocerlos antes de buscar las mejores soluciones de TPV móvil para tu negocio.
※ Beneficios:
Estos son algunos de los beneficios más importantes del TPV móvil y son las razones por las que TPV portátil se está volviendo popular.
Bajo costo de instalación
Una de las principales razones por las que TPV móvil es realmente viable para las empresas es su bajo costo de instalación. Las pequeñas y medianas empresas siempre están buscando formas de reducir costos para alcanzar el punto de equilibrio y maximizar las ganancias.
Las soluciones de TPV móviles cuestan mucho menos que los sistemas TPV tradicionales. Esto se debe a que puede convertir su teléfono inteligente, tabletas y dispositivos móviles compatibles en un sistema TPV.
Todo lo que necesitas es comprar un lector de tarjetas externo. También puede integrar la aplicación de pago con código QR para pago instantáneo sin tarjeta.
Además, literalmente no hay ningún costo de instalación, ya que puede configurarlo fácilmente. No es necesario un hardware TPV dedicado ni un registro electrónico. Puede elegir entre suscripciones de software TPV según sus necesidades y presupuesto.
Mejorar el servicio al cliente
El TPV móvil es beneficioso no sólo para las empresas sino también para los clientes. Permite a los clientes evitar largas colas para realizar pagos y realizarlos instantáneamente sobre la marcha. Esto ahorra tiempo a sus clientes y mejora su experiencia.
Además, los sistemas TPV móvil avanzados ofrecen una amplia gama de opciones de pago, incluidas las de moda, como las billeteras digitales. Por lo tanto, todos los métodos de pago locales y alternativos estarán disponibles para el deleite de los clientes gracias a las opciones de pago sin interrupciones.
Finalización de pago instantáneo
El TPV móvil ofrece una opción de pago instantáneo en cualquier lugar. No hay restricción en una ubicación específica donde los clientes deban pagar. Además, no hay ninguna caja registradora involucrada. Aceptar pagos se ha vuelto instantáneo y más rápido que nunca. Puede presentarse en eventos, conferencias, espectáculos y puertas de los clientes y procesar pagos al instante a través de TPV móvil.
Más eficiente para los empleados
Los sistemas TPV móviles son fáciles de operar y mantienen registros de todas las transacciones. Por lo tanto, no es necesario realizar copias de seguridad del registro de ventas. Los empleados pueden realizar los pagos de los respectivos clientes sin tener que esperar largas colas.
La gestión de transacciones se vuelve eficiente ya que las ventas y los ingresos totales se pueden verificar en cualquier momento. Los empleados también pueden comprobar y gestionar el inventario y recibir alertas cuando el stock esté bajo.
Reducir el tiempo de espera en la fila
La razón principal por la que las grandes superficies apuestan por el TPV móvil es que quieren ofrecer a los clientes la posibilidad de pagar con comodidad. Dado que el sistema TPV móvil es portátil a través de teléfonos inteligentes o tabletas, los clientes pueden pagar en cualquier lugar sin tener que hacer cola. Durante las horas pico, los sistemas TPV móviles ayudan a reducir el tiempo de espera en las filas y mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
※ Desafíos:
Aunque TPV móvil aporta muchos beneficios para las empresas, al mismo tiempo presenta desafíos. A continuación se detallan algunos desafíos que pueden enfrentar los sistemas de puntos de venta móviles, pero algunos de ellos pueden solucionarse fácilmente.
El dispositivo está inactivo
El sistema TPV móvil necesita un dispositivo móvil para funcionar. Si el dispositivo no funciona por algún motivo, no se podrá acceder al sistema TPV móvil. Es por eso que siempre se recomienda instalar un sistema TPV móvil en múltiples dispositivos para que no haya tiempo de inactividad para los clientes y las empresas. Esto ayuda a recargar los dispositivos de vez en cuando para afrontar cómodamente una jornada laboral completa.
Soporte insuficiente para la resolución de problemas
Dado que el TPV móvil es un concepto relativamente nuevo para la mayoría de las empresas, es posible que no haya suficiente soporte disponible para la resolución de problemas de TPV móvil. Debido a un soporte insuficiente, el dispositivo puede sufrir un tiempo de inactividad más largo de lo esperado.
Esto dará lugar a una mala experiencia para el cliente y, por lo tanto, debe estar disponible un sistema TPV alternativo. Puede solucionar el problema con una solución remota de soporte y mantenimiento de TPV móvil para solucionar el problema al instante desde cualquier lugar.
Seguridad de datos del dispositivo
Dado que una conexión a Internet es esencial para TPV móvil, siempre existe una preocupación por la seguridad de los datos. Con el aumento de la popularidad de los mPOS, han aumentado los casos de ciberataques a dispositivos móviles para empresas.
Dado que el pago es una parte integral de TPV móvil, un ciberataque también puede afectar a los clientes. Sin embargo, las aplicaciones TPV móviles modernas están mejorando su seguridad para eliminar los problemas de seguridad de los datos.
Amenazas de robo de dispositivos
Puesto que necesita un dispositivo móvil para el sistema TPV móvil, siempre existe la posibilidad de que le roben los dispositivos móviles vinculados. El robo de dispositivos móviles es relativamente fácil debido a su portabilidad, y ha habido casos en los que algunas personas malvadas también robaron dispositivos TPV móvil.
Bonificación: ¿Cómo superar los desafíos de los puntos de venta?
Ya hemos dicho que los desafíos que plantea el uso del sistema TPV móvil se pueden superar fácilmente. Puedes tener múltiples dispositivos móviles para evitar tiempos de inactividad. Puede elegir entre las mejores soluciones de TPV móvil para una mejor seguridad de los datos.
Cuando se trata de soporte insuficiente para la resolución de problemas y administración de TPV móvil, puede utilizar una solución de administración de dispositivos móviles. Aquí recomendamos especialmente AirDroid Business Android MDM a través del cual puede controlar y administrar cualquier dispositivo TPV móvil de forma remota desde cualquier lugar.
A partir de entonces, puede realizar los pasos de solución de problemas necesarios para solucionar el problema. Esto garantiza una resolución de problemas instantánea y un tiempo de inactividad mínimo para los dispositivos TPV móviles. No es necesario esperar a que el personal de soporte remoto tenga acceso físico a los dispositivos móviles defectuosos.
Características clave de AirDroid Business::
Estas son las características clave de AirDroid Business que pueden ayudar a su empresa a superar los desafíos del sistema TPV móvil de manera conveniente.
1Solucionar problemas de forma remota
AirDroid Business permite que cualquier personal de soporte remoto acceda al dispositivo TPV móvil defectuoso y solucione el problema al instante. No habrá pérdida de tiempo viajando a su casa y solucionando el problema técnico en su dispositivo TPV móvil. Además, puede obtener control remoto de los dispositivos TPV móvil, actualizar aplicaciones y cambiar la configuración según sea necesario.
2Rastrear la ubicación del dispositivo
Hemos hablado del robo de dispositivos como un desafío en los dispositivos mPOS. AirDroid Business te permite rastrear la ubicación de todos los dispositivos TPV móvil de conexión. Por lo tanto, si te lo roban o lo extravías, puedes detectarlo y recuperar el dispositivo rastreando su ubicación.
Además, puede comprobar dónde está su personal cuando llevan consigo dispositivos TPV móvil mientras entregan productos.
3Administrar dispositivo en grupo
A veces, es posible que tengas varios dispositivos TPV móvil debido a tu negocio. En este momento, con AirDroid Business, puedes crear grupos para dispositivos TPV móvil y administrarlos de manera efectiva.
Puedes implementar automáticamente actualizaciones de aplicaciones, transferir archivos de forma masiva, actualizar datos según los requisitos y recuperar datos para una mejor comprensión del negocio. Básicamente, puede optimizar las tareas de gestión del día a día en grupos en lugar de hacerlo individualmente.
4Monitorear el estado del sistema TPV y el uso de recursos
Con AirDroid Business, puede verificar el estado del dispositivo TPV móvil, como la temperatura del dispositivo y el estado de la batería. Puede cargar el dispositivo a tiempo antes de que se agote. Además, puede comprobar el almacenamiento y la memoria del dispositivo.
5Reciba alertas cuando el dispositivo TPV no funcione correctamente
AirDroid Business monitorea tus dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y te envía alertas tan pronto como detecta eventos anormales en los dispositivos mPOS, para que puedas verificar y solucionar el problema de inmediato.
Además, AirDroid Business proporciona la función de flujos de trabajo automatizados, por lo que puede configurar la condición de alerta personalizada o la tarea programada; cuando se activan, los flujos de trabajo automatizados pueden solucionar el problema automáticamente.
Parte 5: ¿Cuáles son las mejores soluciones de TPV móvil?
Encontrarás varias soluciones de TPV móviles y el mercado se está expandiendo rápidamente. Pero debe elegir las mejores y más populares soluciones de TPV móvil para obtener más funciones y mejor seguridad. Estas son las tres mejores aplicaciones de TPV móviles que puede considerar para su negocio.
1Toast TPV
Toast TPV es la mejor solución de TPV portátil para restaurantes. La aplicación está diseñada para mejorar las operaciones del restaurante, impulsar las ventas y garantizar una excelente experiencia para el cliente. Hay opciones para realizar pedidos sin contacto y portátiles, así como para pagos. Es adecuado tanto para restaurantes de servicio rápido como de servicio completo. La aplicación integra opciones de marketing y gestión de equipos.
2Shopify TPV
Shopify TPV es una popular solución de TPV móvil que puedes utilizar para vender productos en persona. Está disponible para Android e iOS. Con él, puede vender en casi cualquier lugar, incluidas tiendas físicas, mercados y tiendas temporales.
Además, puede usarlo para realizar un seguimiento de su inventario y pedidos en todos sus canales de venta abiertos, incluida su tienda en línea y sus puntos de venta. Incluso los pedidos de tu tienda se pueden ver y gestionar a través de la aplicación. Sin embargo, no existe ninguna opción para completar pagos sin conexión.
3Clover
Clover es una aplicación de TPV portátil para pequeñas empresas. De hecho, existen sistemas TPV dedicados disponibles que tienen software y hardware. Es particularmente útil para quienes tienen una cuenta comercial.
Puede aceptar pagos de clientes a través de tarjetas de crédito mediante deslizamiento, chip y toque, así como pagos en línea. Es perfecto para realizar pedidos en línea, comercio electrónico minorista y facturación en línea. Todas las ventas se pueden rastrear fácilmente y usted puede administrar su negocio de manera eficiente.
Parte 6: Conclusión
La solución TPV móvil es el próximo gran paso para que los minoristas lleven su negocio al siguiente nivel. Hemos expuesto los beneficios y desafíos de las soluciones TPV móvil y las empresas donde el sistema es altamente aplicable. También explicamos cómo puede superar los desafíos a través de AirDroid Business y aprovechar al máximo las soluciones de TPV portátiles para su negocio.
Preguntas frecuentes sobre TPV Móvil
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