Services de Gestion des Applications : Qu'est-ce qu'AMS et Comment en Bénéficier ?

Imaginez une seule journée sans utiliser d'applications. Très peu probable, n'est-ce pas ?

Selon des études menées par Zippia, nous utilisons au moins 9 à 10 applications par jour soit une trentaine par mois.

Idem pour les entreprises. Elles s'appuient plus que jamais sur des applications pour effectuer leurs tâches quotidiennes et se connecter à leurs clients. Avec l'évolution rapide des technologies, le nombre d'applications ne cesse de croître. Cela signifie également plus de maux de tête pour les services informatiques qui tentent de les gérer.

Heureusement, il existe une solution : les Services de Gestion des Applications (AMS). Ils assurent une maintenance et des mises à niveau fluides des applications. Les chiffres le confirment également, le marché des AMS étant évalué à 17,12 milliards de dollars en 2020 et devrait encore grimper à 94,79 milliards de dollars d'ici 2030.

Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que sont les AMS, leurs avantages pour les négoces de toutes tailles et comment sélectionner le bon fournisseur.

1 : Que sont les Services de Gestion des Applications (AMS) ?

Pour ceux qui s'interrogent encore sur l'AMS, c'est assez simple : cela permet aux entreprises de confier la gestion, l'entretien et l'amélioration de leurs applications à un fournisseur AMS externe.

Ces fournisseurs AMS sont composés d'équipes d'experts qui savent comment gérer efficacement diverses applications vitales pour les professionnels, en veillant à ce qu'elles fonctionnent au mieux. Cette expertise les aide à assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes logiciels importants.

Souvent, lorsque les entreprises commencent à utiliser de nouvelles applications, elles peuvent ne pas avoir les compétences techniques nécessaires pour les configurer correctement. C'est là que vous avez besoin de fournisseurs AMS. Ils s'occupent de l'installation, de la configuration et des tests avant que l'application ne soit prête à être utilisée par les équipes.

2 : Quels sont les Composants Clés de l'AMS ?

Un AMS se compose de différentes parties qui offrent diverses solutions pour la gestion des applications, en fonction des besoins de l'entreprise. Ces parties comprennent :

● Gestion d'applications

Cela implique des tâches telles que la création, le test, le déploiement et la maintenance d'applications. En gérant ces aspects techniques, l'AMS permet aux négoces de se concentrer sur leur cœur de métier.

● Maintenance et Soutien des Applications

Ces services garantissent le bon fonctionnement des applications. Ils le font en mettant à jour régulièrement les logiciels, en appliquant des correctifs de sécurité et en résolvant rapidement tout problème inattendu.

● Surveillance des Applications

Les fournisseurs AMS surveillent de près l'état des serveurs, les performances des applications et les composants essentiels de l'infrastructure. Cette surveillance proactive aide à détecter les pannes potentielles avant qu'elles ne perturbent ses performances.

● Optimisation des Performances

Les experts AMS travaillent à affiner le code de l'application, à optimiser les paramètres du serveur et à identifier les baisses de performance. L'objectif est de s'assurer que toutes les applications fonctionnent aussi efficacement que possible.

● Mesures de Sécurité

Cette section vise à garantir la protection de vos applications et de vos données contre les risques internes et externes.

Cela signifie mettre en place des éléments tels qu'un chiffrement fort pour l'envoi de données, utiliser des couches supplémentaires d'authentification pour les utilisateurs, et vérifier et corriger régulièrement les points faibles grâce à des audits de sécurité.

3 : Pourquoi Votre Entreprise a-t-elle Besoin d'un AMS ?

Maintenant que vous avez une bonne compréhension de ce qu'est l'AMS, explorons pourquoi les entreprises le trouvent si indispensable. Il y a plusieurs raisons importantes pour lesquelles les organisations comptent sur l'AMS.

Bénéficiez d'un accès immédiat à des experts :

L'AMS fournit un accès instantané à des experts en applications sans avoir besoin de recrutement ni de formation. Ces professionnels expérimentés ont des compétences diverses pour optimiser diverses applications commerciales.

Solution économique :

L'AMS est rentable car il s'agit d'un service externalisé. Les entreprises ne paient que pour l'aide qu'elles reçoivent, éliminant ainsi les préoccupations concernant les charges sociales des employés, les avantages sociaux et les coûts de formation. Mieux encore, il réduit également les dépenses liées à l'infrastructure, au matériel, aux logiciels, aux licences et aux équipements de réseau.

Recentrage sur les activités de base :

L'externalisation de la gestion des applications permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales. Cela améliore non seulement l'efficacité, mais garantit également que les ressources internes de l'exploitation sont orientées vers la croissance et l'innovation.

Évolutivité de l'infrastructure de l'application :

Cela signifie que les entreprises ont la possibilité d'augmenter ou de réduire leurs ressources externalisées en fonction de leur situation financière et de l'évolution de leurs besoins à mesure qu'elles progressent dans les différentes phases de leurs opérations.

Amélioration des performances de l'application :

L'AMS améliore la disponibilité et les performances des applications, renforce la sécurité, assure la conformité aux réglementations du secteur, rationalise les coûts de maintenance et améliore la satisfaction et la productivité globales des employés.

4: Avantages que Votre Entreprise Tirera d'un AMS

Avantages des Services AMS pour les Grandes Entreprises

Les grandes entreprises sont souvent confrontées à la tâche de traiter une multitude d'applications complexes. À mesure qu'elles se développent, la gestion de chaque application active devient plus difficile et les équipes informatiques internes peuvent avoir du mal à suivre la charge de travail.

En s'associant à un fournisseur AMS, ces sociétés peuvent confier la gestion, le suivi, la maintenance et l'optimisation de leurs applications. Cette approche proactive les aide à éviter les arriérés futurs, l'insatisfaction des utilisateurs, les interruptions pendant la journée de travail et d'autres problèmes opérationnels.

Avantages des Services AMS pour les Petites et Moyennes Entreprises

Les petites et moyennes entreprises (PME) font souvent face à des ressources informatiques internes limitées et peuvent ne pas disposer d'une infrastructure physique étendue. Pour cette raison, elles s'appuient fortement sur des applications pour gérer leurs opérations.

Comme il est essentiel que ces applications fonctionnent en douceur, à jour et sécurisées, les PME choisissent souvent d'utiliser un AMS. Ces fournisseurs veillent à ce que tous les systèmes fonctionnent bien, évitant ainsi les interruptions de travail et les pertes potentielles de clients.

Ce faisant, ces entreprises évitent également le besoin et les coûts associés à l'embauche d'un soutien informatique interne à temps plein.

5: Comment Choisir le Bon Fournisseur AMS ?

Si vous envisagez d'externaliser la gestion des applications à un fournisseur AMS, voici une liste de contrôle pratique qui vous aidera à prendre une décision éclairée.

● Services de Conseil :

Les fournisseurs AMS réputés commencent par analyser minutieusement la configuration de votre application. Cette compréhension les aide à identifier les défis de votre entreprise et à créer un plan sur mesure. Il est essentiel de s'assurer qu'ils saisissent vos besoins uniques pour offrir des solutions précises.

● Expertise :

Recherchez des fournisseurs AMS ayant de l'expérience dans la gestion d'applications similaires. Cela garantit qu'ils peuvent relever efficacement vos défis spécifiques et obtenir des résultats. La maîtrise de votre secteur d'activité ou de votre type d'application est inestimable pour répondre à vos besoins.

● Personnalisation :

Une approche sur mesure garantit que le fournisseur AMS aligne ses services sur vos besoins uniques, maximisant ainsi les avantages. Ce niveau de personnalisation permet une intégration transparente dans vos flux de travail, améliorant ainsi l'efficacité.

● Transparence des Coûts :

Comprenez les coûts associés aux services AMS. Cherchez des fournisseurs avec des prix clairs pour éviter les frais cachés. Connaître les coûts à l'avance vous aide à prendre une décision respectueuse de votre budget.

● Options d'évolutivité :

Optez pour un fournisseur AMS capable de croître avec vous Ils doivent disposer d'un vivier d'experts pour faire évoluer votre équipe si nécessaire. La flexibilité du contrat permet des ajustements en fonction de l'évolution de vos besoins, soutenant ainsi la croissance de votre établissement.

● Assistance 24h/24 et 7j/

La prise en charge ininterrompue d'AMS garantit des performances elles aussi ininterrompues de l'application. Cela signifie également la résolution rapide des dysfonctionnements sans perturber vos équipes internes. Cette disponibilité est essentielle, en particulier dans les industries sensibles aux temps d'arrêt.

6: MDM AirDroid Business : Gestion des Applications

Si vous doutez de la nécessité d'un AMS pour votre établissement, envisagez la fonctionnalité de gestion des applications dans le cadre d'une Gestion des Appareils Mobiles (MDM).

AirDroid Business est un outil MDM remarquable qui vous facilite la supervision efficace des applications sur un large éventail d'appareils Android via un tableau de bord centralisé.

Le MDM est également appliqué dans différents secteurs d'activité :

1. La Santé

Les établissements de santé équipent désormais leurs patients avec des dispositifs portables et des applications médicales pour un suivi quotidien. Avec AirDroid Business, les administrateurs peuvent facilement envoyer des mises à jour cruciales, effectuer des correctifs de sécurité et corriger les bugs, assurant ainsi un fonctionnement transparent, quelle que soit la localisation des patients.

2. Panneaux d’Affichage Numérique

De nombreuses entreprises s'appuient sur l'affichage numérique pour engager les clients et renforcer la reconnaissance de leur marque. Les problèmes inattendus liés aux applications ou aux appareils peuvent entraîner des dysfonctionnements de l'affichage, ce qui entraîne des coûts importants pour elles.

Heureusement, AirDroid Business propose une fonctionnalité de « Dépannage à Distance ». Cela permet aux administrateurs de résoudre rapidement les défaillances, minimisant ainsi l'impact sur l'expérience client.

3. Services Informatiques

L'industrie des services informatiques bénéficiera grandement de cet outil. Ces entreprises s'appuient souvent sur leurs propres équipes pour sécuriser les applications internes et assurer leur fonctionnalité continue.

Cependant, cela détourne le personnel des tâches commerciales essentielles à la croissance. Avec le Service de Gestion des Applications AirDroid Business, les administrateurs informatiques peuvent désinstaller ou distribuer efficacement des applications, fournissant une assistance immédiate en cas de besoin.

7: Services de Gestion des Applications ou Services Informatiques Gérés ?

Les services de gestion des applications AMS provoquent souvent des malentendus, certaines personnes les confondent avec des services informatiques gérés. Il est crucial de séparer la gestion des applications des autres domaines pour lesquels les gens mélangent à tort leur signification, à cause de la saturation des acronymes ou d'une mauvaise communication :

Pour garantir la disponibilité des applications, les services de gestion des applications AMS gardent un œil sur chacune de leurs parties constitutives. Même si la surveillance basée sur le système est primordiale, la gestion des applications va au-delà de la disponibilité.

Un service de gestion des applications confie simplement à un expert tiers l'entretien, la surveillance et certaines facettes de la sécurité de leur administration. Le fournisseur tiers peut être chargé de superviser tout ou partie de vos applications.

Les services informatiques gérés sont utilisés lorsque vous avez signalé des problèmes avec du matériel ou des logiciels endommagés. Dans ce cas, une équipe de support informatique interne ou externe est nécessaire. Le logiciel est également tenu à jour par le personnel de support informatique. La gestion des applications est beaucoup plus proactive et a une portée plus large.

8 Dernières Remarques

À l'ère numérique d'aujourd'hui, une gestion efficace des applications est essentielle pour la réussite de l'entreprise. Les services AMS supervisent les fonctionnalités de l'application, assurant des opérations transparentes pour les établissements de toutes tailles.

Cela conduit à des processus internes améliorés et à une satisfaction accrue des utilisateurs, tandis qu'AirDroid Business, un outil de Gestion des Appareils Mobiles (MDM) de premier plan, affine encore la gestion des applications.

Avec des fonctionnalités telles que la distribution d'applications et des paramètres personnalisables, il simplifie les opérations. L'adoption de ces solutions permet aux professionnels d'affiner leurs stratégies de gestion d'applications, générant ainsi une efficacité opérationnelle globale.

Dans ce paysage technologique dynamique, l'intégration n'est pas seulement une option ; c'est une condition nécessaire pour prospérer dans l'arène commerciale concurrentielle.