Cómo proteger los dispositivos IoT de acceso remoto y las mejores herramientas

Beneficios del acceso remoto de IoT para empresas.

En la última década, la industria de IoT (Internet of Things - Internet de las cosas) ha estado en la vanguardia de los debates habituales en los medios de comunicación, revolucionando varios sectores importantes. IoT ha sido invaluable debido a dos características definitorias que categorizan su concepto. Estos son:

Automatización: La comunicación directa entre dispositivos separados sin necesidad de interferencia humana.

Conectividad:las conexiones mejoradas dentro de una red global permiten un fácil acceso a grandes cantidades de información.

El acceso remoto a IoT ofrece a muchas empresas beneficios significativos e innegables, como ayudar con cuestiones clave que incluyen una mayor productividad, una gestión eficiente de las operaciones, una operación rentable y una mayor seguridad en el trabajo. Y configurar el acceso remoto seguro a IoT es fundamental para aprovecharlo de forma eficaz.

1 Seguridad - desafío que enfrenta el acceso remoto a dispositivos Iot.

El potencial del Internet de las cosas (IoT) es enorme, ya que ofrece la posibilidad de una interacción fluida y autónoma de dispositivos y sistemas en todas las industrias. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, la IoT enfrenta varios desafíos, riesgos y vulnerabilidades que deben abordarse antes de que la IoT pueda alcanzar su máximo potencial.

1. Ciberseguridad

Una de las mayores preocupaciones es la ciberseguridad. Una gran cantidad de dispositivos están conectados a Internet y es esencial garantizar que estén a salvo de ciberataques. Las medidas de seguridad inadecuadas son el principal factor que obstaculiza el desarrollo y la expansión de IoT.

No sorprende que la seguridad tenga tanta importancia, ya que no garantizar una seguridad adecuada de los datos puede tener consecuencias costosas y desastrosas.

2. Privacidad

La protección de datos es de suma importancia. Además de potentes herramientas de autenticación, la información debe cifrarse para salvaguardarla.

2 Mejores prácticas para la gestión remota segura de dispositivos IoT.

El hecho de que la gestión de dispositivos IoT se pueda realizar desde cualquier ubicación remota es una de las mayores ventajas que tiene. Sin embargo, muchas empresas no han considerado ni establecido formas de asegurar la gestión remota. Esto es aún más vital cuando se involucran redes públicas.

A continuación se presentan tres de las mejores prácticas para garantizar un acceso remoto seguro a dispositivos IoT en cualquier escenario.

1. Aplicar políticas de seguridad.

Asegúrate de que existan políticas de seguridad para los dispositivos de IoT, creando así un marco sobre cómo se implementa y gestiona la seguridad, personal autorizado, canales autorizados y en horarios autorizados. Además, estas políticas deben incluir la protección de la privacidad, así como la gestión de riesgos y amenazas.

2. Establecer procedimientos de gestión.

Establece procedimientos sobre cómo se deben administrar los dispositivos, como el manejo de incidentes y la gestión de vulnerabilidades. Además, es necesario establecer ciertos procedimientos para capacitar eficazmente en seguridad a los usuarios y administradores de dispositivos IoT.

3. Prácticas técnicas.

Dispositivo.

1. Asegúrate de poder configurar de forma segura el dispositivo de forma remota, habilitando actualizaciones de software y firmware a través de Internet.

Red.

1. Asegúrate de que existan protocolos de autorización y autenticación de identificación adecuados.

2. Garantizar canales de comunicación seguros entre dispositivos.

3. Asegúrate de que se instalen puertas de enlace y firewalls para mejorar la seguridad de la red.

Datos

1. Asegúrate de que todos los datos estén seguros, independientemente de dónde se originen o terminen.

4. Solución remota de problemas de IoT.

La resolución remota de problemas de IoT se refiere a identificar y resolver problemas con dispositivos de Internet de las cosas (IoT) desde una ubicación remota sin necesidad de acceso físico. Algunas herramientas de solución de problemas de IoT incluyen herramientas de escritorio remoto, herramientas de administración de redes, herramientas de administración remota de dispositivos y soluciones MDM.

Software de gestión de red.

Se pueden utilizar varios software de administración de redes para monitorear y administrar dispositivos de red de forma remota, incluidos los dispositivos de IoT, y pueden ayudar a identificar y resolver problemas relacionados con la red. Herramientas como SolarWinds y Nagios son buenos ejemplos de herramientas de gestión de redes.

Plataformas de gestión remota de dispositivos.

Las plataformas de administración remota de dispositivos específicas de IoT, como Microsoft Azure IoT Central y AWS IoT, brindan administración y monitoreo centralizados de dispositivos IoT.

Software de gestión de dispositivos móviles (MDM).

Varias soluciones de MDM pueden ayudar a administrar y solucionar problemas de dispositivos IoT con componentes móviles, como teléfonos inteligentes o tabletas. La solución AirDroid Business MDM es uno de los mejores ejemplos de soluciones MDM.

3¿Se puede gestionar remotamente un dispositivo IoT detrás de un firewall?

Firewall es un sistema de seguridad que gestiona el tráfico de red entrante y saliente en función de reglas de seguridad predeterminadas. Algunos usos comunes de los firewalls son la seguridad de la red, el filtrado del tráfico y la protección contra amenazas.

Los firewalls impiden el acceso no autorizado a una red y sus recursos. Pueden controlar qué tipos de tráfico pueden entrar o salir de la red. También pueden proteger contra diversas amenazas a la seguridad, como virus y malware.

Métodos para gestionar remotamente dispositivos IoT detrás de un firewall.

Método 1. Método de reenvío de puertos.

Este método implica abrir un puerto específico en el firewall para permitir conexiones entrantes desde el sistema de administración remota. El número de puerto y el protocolo deben especificarse en las reglas del firewall.

Método 2. VPN.

Se configura un servidor VPN en la red con los dispositivos IoT y el sistema de administración remota se conecta al servidor VPN para acceder a los dispositivos.

Limitaciones.

La configuración compleja y las amenazas a la seguridad son las principales limitaciones para administrar de forma remota dispositivos IoT detrás de un firewall.

4 AirDroid Business MDM - Configuración segura del dispositivo Android de forma remota.

Con la red cada vez mayor de dispositivos conectados a Internet, puede resultar difícil para las empresas monitorear de manera efectiva y resolver de manera eficiente los problemas que puedan surgir. Si ese es el caso y necesitas una solución de IoT, no busques más que AirDroid Business MDM.

Características clave de AirDroid Business MDM.

1. Acceso y control remotos del dispositivo - bloqueo remoto, reinicio de fábrica, desinstalación de aplicaciones, acceso a la cámara y modo de pantalla negra (ver más abajo).

2. Monitor de dispositivo - mira la pantalla del dispositivo en tiempo real, el estado del dispositivo y de la red, el uso de datos y la ubicación.

3. Configuración de políticas y modo quiosco de Android.

4. Gestión de aplicaciones de Android.

5. Gestión de archivos.

Configuración de políticas y modo Quiosco de Android.

1. Control remoto - acceso y control remotos a dispositivos Android desatendidos sin configuraciones complejas de antemano.

2. Modo de pantalla negra - la pantalla del dispositivo se puede oscurecer, evitando así que la información sea visible cuando el dispositivo está bajo una sesión de control remoto.



3. Cámara remota - conexión remota a la cámara del dispositivo y monitorea los alrededores del dispositivo.

4. Reinicio remoto - reinicia el dispositivo de forma remota sin enviar a nadie al sitio.

5. Acceso restringido - los dispositivos pueden requerir un mayor nivel de protección de la privacidad. En este caso, puedes activar el “Acceso restringido” en estos dispositivos. Con esto activado, cada conexión remota deberá conseguir el consentimiento final del dispositivo antes de iniciar una sesión.

6. Llamada de voz - conéctate e inicia una llamada de voz en tiempo real con tu dispositivo.

Escenarios de aplicación.

AirDroid Business MDM está diseñado para automatizar eficazmente el flujo de trabajo. Al utilizar AirDroid Business MDM, recibirás alertas cada vez que tu sistema encuentre alguna anomalía y, sin interferencia humana, iniciará un flujo de trabajo automatizado para resolver ese problema de inmediato.

Como resultado directo del uso de AirDroid Business MDM, reconocerás notablemente una mayor eficiencia y menores costos de mantenimiento.

Hay muchos tipos de funciones de alerta y notificaciones, incluido el dispositivo sin conexión, el uso de datos y más. Este producto puede ser utilizado por proveedores de servicios de señalización digital, proveedores de servicios de TI gestionados y empresas de logística y transporte.

Principios de trabajo.

AirDroid Business MDM ha revolucionado la forma en que operan las personas y las empresas al permitirles manejar cualquier cosa, desde implementar, administrar, monitorear y brindar soporte a dispositivos Android distribuidos y totalmente administrados.

AirDroid Business MDM ofrece monitoreo durante todo el día para garantizar que el acceso a los datos solo esté disponible para el personal autorizado. Esto puede mejorar enormemente la seguridad de la información corporativa.

AirDroid ha sido reconocido como una de las mejores soluciones MDM del mercado actual por G2, uno de los mercados de software más grandes y confiables de todo el mundo. Se dedican a brindar a los usuarios las soluciones de software B2B más innovadoras, diseñadas para ayudar a las empresas a crecer.

5Características de seguridad y privacidad de AirDroid Business MDM.

Gestión remota y monitor.

Las funciiones de seguridad y privacidad permiten:

1. Desinstalar aplicaciones - puedes verificar y desinstalar aplicaciones de la lista de aplicaciones de tu dispositivo.

2. Restablecimiento de fábrica de forma remota - cuando hagas esto, se borrarán todos los datos y no será posible restaurarlos.

3. Activar el bloqueo en el dispositivo - una vez que el dispositivo está bloqueado, solo se puede desbloquear con una contraseña.

Alertas

Puedes monitorear las métricas en tu dispositivo creando alertas. Dependiendo de la actividad a la que pongas una alerta, cualquier comportamiento irregular generará una alerta y te permitirá saber que algo anda mal. AirDroid Business MDM tiene alrededor de 15 tipos de alertas.

La lista incluye nivel de batería, movimiento del dispositivo, extracción de la tarjeta SIM, estado del quiosco, estado de la aplicación y mucho más.

Flujo de trabajo.

Una vez que se activa la alerta, puedes usar la opción en el flujo de trabajo para solucionar un problema sin tener el dispositivo a mano. Las opciones de solución remota de problemas para AirDroid Business MDM incluyen restablecimiento de fábrica, apagado remoto de la pantalla del dispositivo, reinicio, cambio a archivos de configuración, transferencias grupales y control de notificaciones.

Seguimiento y localización.

Puedes obtener la ubicación de tu dispositivo en cualquier momento con el rastreo por GPS. Además del seguimiento de ubicación en tiempo real, puedes rastrear las ubicaciones donde ha estado el dispositivo. Una de las características de seguridad más interesantes es que puedes colocar una valla virtual alrededor del dispositivo.

De esta manera, una vez que sales de una ubicación geográfica específica del mercado, recibes una alerta. Puedes realizar las acciones de ejecución automática en este caso. Por ejemplo, una vez que el teléfono abandona la ubicación, el dispositivo se bloquea o se restablece el estado de fábrica.

Pantalla negra.

El modo de pantalla negra es una de las funciones de seguridad de AirDroid Business MDM que se puede manejar de forma remota. El administrador tiene el poder de oscurecer la pantalla del dispositivo y activar el modo de pantalla negra. Cuando esto suceda, en el dispositivo aparecerá el mensaje “Este dispositivo está en mantenimiento”.

6¿Cómo afecta el acceso remoto a los dispositivos IoT?

El Internet de las cosas ha permitido a individuos, pequeñas empresas y grandes empresas de todos los sectores trabajar de forma remota y fuera de sus instalaciones. Lo mejor para las organizaciones es buscar constantemente nuevos métodos innovadores para incorporar el Internet de las cosas en su beneficio.

1. Acceso y control remoto de dispositivos IoT.

Una de las características más cautivadoras de IoT es la capacidad de acceder y controlar de forma segura una gran cantidad de dispositivos remotos desde cualquier lugar del mundo (siempre que haya acceso a Internet).

2. Operación rentable.

Los dispositivos de control remoto de IoT reducen y mitigan eficazmente los gastos al mejorar la productividad y reducir el trabajo humano. Permite una utilización más eficiente de los recursos y activos. Los empleados pueden monitorear el rendimiento del dispositivo y realizar ajustes (si es necesario) sin necesidad de estar físicamente presentes.

3. Monitoreo en tiempo real.

El análisis predictivo y el mantenimiento a través de monitoreo en tiempo real reducen los costos relacionados con las reparaciones, ya que los problemas se abordarán antes. Como siempre, la prevención es la mejor solución.

7 Ejemplos de gestión remota de IoT para cualquier industria.

1. Señalización digital.

La principal ventaja de la gestión de IoT para la señalización digital es que permite crear contenido personalizado y acceder a dispositivos IoT de forma remota. Construye la posibilidad de mejorar la eficiencia operativa.

Esto se archiva permitiendo a los usuarios crear diseños personalizados de forma remota que luego se mostrarán en varias ubicaciones. Además, proporciona información de manera oportuna, lo que afecta positivamente la experiencia del cliente.

Hablando de clientes, otra gran ventaja de la gestión de IoT para señalización digital es que respalda un mayor nivel de participación del cliente y, por lo tanto, mejora la satisfacción. El comprador potencial que se encuentra cerca de las tiendas minoristas recibe directamente las últimas novedades sobre el producto.

Todo esto y los “saludos personalizados” funcionan como un detonante y como resultado, más clientes toman la decisión de ingresar a la tienda.

2. Fabricación.

El Internet de las cosas está teniendo un impacto significativo en la industria manufacturera. Los fabricantes pueden recopilar datos operativos importantes mediante el uso de dispositivos IoT. Estos datos pueden ser invaluables ya que les ayudan a mejorar la eficiencia y reducir costos.

Además, los fabricantes están utilizando dispositivos IoT para conectarse con clientes y proveedores, lo que permite compartir datos más efectivos y eficientes, como pedidos y envíos, mejorando así la coordinación entre proveedores y clientes.

3. Transporte y logística.

La industria del transporte está atravesando actualmente una metamorfosis a medida que el IoT se vuelve más avanzado y más frecuente. Por ejemplo, un coche inteligente puede recibir actualizaciones en tiempo real sobre las condiciones del tráfico e instrucciones de navegación. Esto hará que viajar sea mucho más seguro y menos congestionado, reducirá las emisiones y ahorrará tiempo y dinero.

Además, las computadoras montadas en vehículos (llamadas ELD) permiten a las empresas monitorear a los repartidores y su carga durante el transporte. El IoT remoto ha comenzado a revolucionar este sector, entre otros.

4. Almacenamiento.

La implementación de sistemas remotos de IoT se puede utilizar para una gestión precisa del inventario, el seguimiento de los volúmenes de suministro y el seguimiento de las condiciones ambientales como la temperatura interna, la humedad, etcétera.

9 Más información: ¿Cuál es la mejor manera de proteger los dispositivos IoT?

Como se mencionó, existen riesgos y vulnerabilidades asociados con la protección de los dispositivos IoT y, para que IoT alcance su máximo potencial, se deben implementar políticas y procedimientos de seguridad para salvaguardar la infraestructura empresarial y reducir el riesgo de que los sistemas se vean comprometidos.

A continuación se presentan algunas recomendaciones recopiladas de múltiples fuentes, incluido el Grupo Asesor Técnico de Internet de Banda Ancha (BITAG) y la Cloud Security Alliance.

1. Protege los registros de acceso de los dispositivos IoT y capacita a los equipos de seguridad para reconocer los ataques DDoS.

2. Utiliza protocolos cifrados para proteger las comunicaciones.

3. Crea políticas de contraseñas más efectivas y seguras y utiliza herramientas de inicio de sesión para administrar y limitar el acceso.

4. Implementa políticas restrictivas de comunicaciones de red y configura LAN virtuales.

5. Garantiza políticas seguras de actualización de firmware para el dispositivo.

6. Mejora el diseño de conmutación por error.