Cómo administrar aplicaciones móviles de Android para tu empresa

En un mundo cada vez más interconectado y digitalizado, es increíblemente importante que las personas tengan la capacidad de administrar de manera eficiente las aplicaciones de tu dispositivo móvil, de escritorio o portátil. Esta realidad se extiende a las corporaciones, que deben controlar de manera efectiva (y a menudo de forma remota) las aplicaciones presentes en los dispositivos de toda la empresa.

Para lograr estos objetivos, los usuarios públicos y los equipos de administración deben implementar varias herramientas de administración de aplicaciones de Android, diseñadas para garantizar que los dispositivos permanezcan seguros, cumplan con las normas y funcionen a su capacidad óptima, y ​​que las aplicaciones estén equipadas con las últimas funciones y mecanismos de soporte disponibles.

Este artículo explora el propósito, la función y la adaptabilidad de los procesos de gestión de aplicaciones, destacando los beneficios potenciales tanto en un contexto comercial como doméstico.

Parte 1: Cómo administrar aplicaciones móviles para tu organización

Como mencionamos anteriormente, las entidades corporativas implementan una serie de técnicas para administrar su patrimonio de aplicaciones de Android. Mediante la explotación de las listas de repositorios de Android, las empresas pueden determinar la naturaleza y el alcance de su control.

A través de sus respectivas consolas de administración, las empresas ahora pueden establecer instrucciones extremadamente específicas para su flota de dispositivos, garantizando que los usuarios estén protegidos, monitoreados y respaldados. Además, también pueden adaptar estas configuraciones a grupos o empleados particulares, brindándoles total autonomía sobre cómo los usuarios interactúan con los activos de la empresa, un avance vital para mitigar el riesgo de robo de datos.

1Cómo agregar una aplicación a la lista / instalar aplicaciones

Al administrar una cantidad significativa de dispositivos dentro de los parámetros de una gran corporación, es importante que los equipos de administración tengan confianza al seleccionar y aplicar las herramientas de administración de aplicaciones relevantes. Esto puede ayudar significativamente a las empresas en su búsqueda por maximizar los niveles de productividad, defenderse de actores desagradables y tomar medidas rápidas y decisivas al responder a las amenazas.

Las siguientes características pueden servir para brindar mayor tranquilidad en estos esfuerzos. En todos los casos, los administradores deben acceder inicialmente a sus respectivas plataformas de administración de consolas:

1Tienda de aplicaciones

Para garantizar que una aplicación de Play Store se instale correctamente en un dispositivo específico, los agentes administradores deben:

2Aplicaciones web

 
En pocas palabras, la instalación de una aplicación web implica utilizar un enlace URL para acceder a las funciones de una aplicación. En la mayoría de los casos, las empresas aprovecharán un modo quiosco para respaldar este esfuerzo, reduciendo la cantidad de funciones disponibles para el usuario final cuando interactúa con la aplicación web. En ocasiones, el acceso estará completamente restringido. Para agregar una aplicación web:

Para incorporar o ajustar una política particular diseñada para regular la accesibilidad de las aplicaciones web en modo quiosco:

3Aplicaciones empresariales

Estas aplicaciones se utilizan exclusivamente dentro de los límites de una organización y se han creado con un propósito corporativo particular en mente. No son accesibles al público en general. Para incorporar una aplicación empresarial en un dispositivo, los administradores deben:

4Bundle ID

El Bundle ID, o Bundle Identifier, es una herramienta que se utiliza para asignar aplicaciones de Android, tanto en el propio dispositivo como en las disponibles en Google Play Store. El Bundle ID filtra cualquier aplicación incompatible para facilitar el proceso de instalación.

La aplicación ahora se instalará en la consola de administración. Desde aquí:

5Aplicaciones de Google administradas:

Los equipos de administración también tienen la opción de controlar la configuración de sus respectivas aplicaciones administradas por empresas conectadas a Google Play. Para hacer esto, deben autorizar estas aplicaciones en preparación para que se agreguen al Google Playspace corporativo.

7Grupos de aplicaciones

Esta herramienta permite a los equipos de administración enviar aplicaciones a departamentos o grupos comerciales específicos, lo que ayuda a garantizar que los dispositivos estén equipados con el contenido adecuado. Para hacer esto, los colegas de TI deben:

8Catálogo de aplicaciones

Este mecanismo permite a las organizaciones crear su propia tienda de aplicaciones, presentando únicamente aplicaciones que cumplan con las demandas preaprobadas de la empresa.

9Instalar aplicaciones silenciosamente

Es fundamental que las empresas puedan integrar aplicaciones de forma remota sin tener que depender de la asistencia del usuario final. Las aplicaciones se pueden insertar en los dispositivos de forma discreta, sin interrumpir la experiencia del usuario. Para hacer esto, el activo de la empresa debe estar rooteado o equipado con un sistema de administración de dispositivos móviles apropiado y estar vinculado a un programa Android Enterprise.

2Cómo funciona la lista de aplicaciones

La gestión avanzada de aplicaciones facilita un control sin precedentes sobre cómo las empresas gestionan de forma remota todas y cada una de las dinámicas dentro de su conjunto de dispositivos. Ya sea bloqueando dispositivos, impidiendo la actividad de instalación de usuarios específicos o restringiendo el acceso a los servicios de Google, las empresas ahora pueden calibrar individualmente cada dispositivo para un conjunto de funciones autorizadas.

Requisitos: suponiendo que los dispositivos sean receptivos a sistemas de gestión avanzados, los empleadores podrán:

1Cómo funcionan las aplicaciones administradas

Las aplicaciones que se implementan únicamente para uso comercial y albergan datos confidenciales de la empresa se denominan aplicaciones administradas. Los usuarios pueden acceder a estas aplicaciones en la página de pestañas de trabajo de Google Play Store. Una vez descargados, serán identificables por un pequeño logotipo en un maletín que los acompaña, lo que permitirá a los colegas delimitar fácilmente entre aplicaciones personales y laborales.

Aquellos en puestos administrativos pueden controlar la incorporación de aplicaciones administradas, cómo interactúa el usuario con estos programas y cuándo se deben eliminar las aplicaciones posteriormente.

2Controlar quién puede instalar aplicaciones administradas

Los equipos de TI de la empresa pueden establecer quién tiene permiso para instalar aplicaciones administradas, simplemente activando o desactivando el acceso de los usuarios. Además, si el sistema de gestión de aplicaciones de la organización se perfecciona adecuadamente, esta configuración de accesibilidad se puede aplicar a varios grupos en una sola acción.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que cualquier dispositivo que ya tenga la aplicación de destino no se verá afectado por ningún cambio de permisos.

3Bloquear la instalación de aplicaciones no administradas

Las corporaciones pueden reconfigurar los ajustes de Google Endpoint Management para evitar que los usuarios instalen aplicaciones no administradas (aplicaciones externas producidas fuera de la empresa). Además, si una empresa tiene un lote específico de programas considerados inapropiados para su uso, que figuran en su lista de aplicaciones web personalizadas, los intentos de instalación del usuario final se bloquearán instantáneamente.

4Bloquear o limitar el acceso de aplicaciones a Google Service

 
Los administradores también pueden determinar en qué medida, si corresponde, las aplicaciones administradas y no administradas pueden acceder a Google Service. Para obtener controles adicionales para administrar este proceso, las empresas deben ajustar sus preferencias en la pestaña de control de acceso y datos dentro de la configuración de seguridad.

5Controlar el acceso de los usuarios

La configuración contextual ayuda a los equipos de administración a controlar la instalación y el uso de aplicaciones específicamente dentro de entornos de perfil de trabajo. Esto permite a las empresas distinguir entre el uso personal y empresarial en escenarios BYOD (Bring Your Own Device -traer tu propio dispositivo-) y, por lo tanto, protege la independencia y privacidad personal del usuario sin comprometer la seguridad de la empresa.

3Actualizar o degradar aplicaciones en un dispositivo Android

Es fundamental instalar las últimas versiones de las aplicaciones, ya que esto permitirá el acceso a las últimas funciones y beneficios del programa. Los creadores de aplicaciones buscan constantemente formas de mejorar la experiencia del usuario, por lo que actualizar una aplicación podría ofrecer ventajas notables.

Además, las actualizaciones pueden reducir la cantidad de datos aprovechados por la aplicación, lo que, a través de un uso reducido de RAM y una mayor productividad de la batería, impactará positivamente en el rendimiento del dispositivo.

En casos excepcionales, la eficiencia del dispositivo puede verse afectada como resultado de la instalación de nuevas versiones de la aplicación. Si este escenario se materializa, los usuarios pueden devolver la aplicación a su configuración anterior. Sin embargo, esta posibilidad solo suele existir cuando la aplicación está integrada en el sistema del dispositivo o viene precargada de fábrica.

4Establecer permisos y configuraciones de aplicaciones

Hay varios controles que las empresas pueden colocar en los dispositivos, que son ajustables, flexibles según el contexto y, a menudo, configurados de forma remota. Los siguientes mecanismos permiten a las corporaciones regular completamente cada activo disponible en su dominio comercial, rastreando de cerca el desempeño de los sistemas de administración de aplicaciones móviles e interceptando si surge un problema. Nuevamente, los administradores deben iniciar sesión en sus sistemas de administración de consola como requisito previo para seguir cada instrucción que se establece a continuación.

1Cambiar quién puede instalar aplicaciones administradas/establecer prioridad de grupo

De manera similar a la metodología implementada al bloquear el acceso de aplicaciones a los servicios de Google, aplicaciones empresariales específicas se pueden ocultar de la vista en Google Play Store administrado. Esto puede entregarse de la siguiente manera:

2Configurar aplicaciones de Android con configuraciones administradas

Algunas aplicaciones pueden brindar al operador la capacidad de guardar configuraciones como configuraciones administradas, lo que facilita un nivel de control consistente y definido por la empresa sobre la interacción del usuario con la aplicación. Esto se puede integrar fácilmente de forma remota, mediante:

3Establecer permisos de tiempo de ejecución de Android

En algunos casos, las aplicaciones pueden enviar solicitudes de autorización al usuario final mientras están en funcionamiento. Por ejemplo, esto podría ser para calibrar la ubicación actual o agregar un evento al calendario del dispositivo. Las corporaciones pueden interrumpir estas solicitudes de permiso y reposicionarlas como mejor les parezca.

4Editar la configuración de la aplicación

Las empresas pueden ajustar la gama de configuraciones aplicadas a cualquier aplicación determinada y vincularlas a grupos o unidades organizativas específicas. El control de configuración avanzada podría incluir modificaciones en la metodología de acceso, sincronización de fechas automáticas, pistas de prueba y estado de VPN.

5Permitir que los usuarios de Android vean datos personales y laborales juntos en la aplicación

Las corporaciones que sigan una estrategia BYOD se beneficiarán al ofrecer a sus colegas capacidad de perfiles cruzados, donde podrán fusionar datos personales y del lugar de trabajo cuando esté de acuerdo; por ejemplo, colocar eventos laborales y sociales en un solo calendario. Los equipos de administración pueden preparar los dispositivos para la colaboración cambiando la configuración de la aplicación conectada, disponible a través de la página de configuración de la aplicación.

5Monitorear aplicaciones en dispositivos administrados

Ejecutar medidas para gestionar la instalación y el uso de aplicaciones es una cosa, pero rastrear el rendimiento de las aplicaciones, junto con las herramientas utilizadas para establecer la accesibilidad y el control, es otra completamente distinta. Se utilizan varios métodos de seguimiento:

1Comprobación de la distribución de la aplicación

Los administradores pueden obtener una instantánea de qué grupos tienen acceso a aplicaciones específicas, extrapolando datos de la plataforma de administración de consola.

Para obtener visibilidad sobre la accesibilidad del patrimonio a una aplicación específica, al hacer clic en Detalles de acceso se mostrarán todos aquellos con permisos para participar en el uso de la aplicación.

2Comprobación de la instalación de la aplicación:

Se puede obtener una vista de las aplicaciones existentes dentro de un entorno corporativo respectivo desde la página Dispositivos.

Esta pantalla mostrará la confirmación de la versión de la aplicación y el valor SHA-256#.

3Revisar los cambios en las aplicaciones y exportar los datos del registro de auditoría

El registro de auditoría contiene registros detallados de las acciones realizadas por los dispositivos que intentan acceder a los datos de la empresa. Claramente, esto puede ayudar a las empresas a monitorear actividades sospechosas e investigar el comportamiento de los empleados. Esta información se puede encontrar en:

4Automatizar el monitoreo de aplicaciones con reglas:

Este mecanismo de seguridad permite a las empresas apagar rápidamente cualquier dispositivo que indique algo preocupante. Las corporaciones pueden imponer condiciones de seguridad preestablecidas, mediante las cuales se activan alertas si ciertas características o sistemas del dispositivo han sido potencialmente comprometidos. Estas medidas se conocen como reglas de administración de dispositivos y pueden ser fabricadas por una empresa de forma independiente o aprovechadas a través de una plantilla predeterminada. En ocasiones en las que se incumplen estas reglas, las empresas también pueden incorporar una respuesta fija para abordar el problema automáticamente.

6Responder a incidentes de seguridad de aplicaciones

Dado que la fuerza laboral está más remota que nunca y, por lo tanto, requiere acceso a datos confidenciales de la empresa fuera de la relativa seguridad de la oficina, la seguridad es una prioridad más apremiante que nunca. Además, a medida que los piratas informáticos se han vuelto más sofisticados en sus ataques, los sistemas de seguridad deben estar equipados adecuadamente para hacer frente a amenazas más complejas.

1Borrar datos de la aplicación o caché:

Un proceso simple pero a menudo integral, borrar datos y/o caché, puede proporcionar una solución instantánea a los problemas de la aplicación.

2Revocar el acceso a Google Services

En determinadas circunstancias, las empresas se sentirán obligadas a bloquear inmediatamente la cuenta de Google de un empleado. Este enfoque suele ser necesario después de la pérdida o el robo de un dispositivo. Aquí, los actores indeseables pueden acceder a Google Services mediante:

Esta función también se utiliza cuando los empleados abandonan las organizaciones, con cuentas bloqueadas por motivos de limpieza y seguridad.

3Bloquear un dispositivo

También existe la posibilidad de impedir que los dispositivos sincronicen los datos de Google, aunque existen algunas circunstancias que impiden esta acción.

Para aplicar esta configuración, los administradores deben visitar la pestaña correspondiente en la consola de administración:

4Bloquear un dispositivo Android propiedad de la empresa y restablecer la contraseña

 
Una acción básica pero eficaz: se puede bloquear un dispositivo y cambiar su contraseña sin intervención manual.

5Ajustar el acceso de la aplicación a Google Services

La configuración se puede modificar para aplicar una capacidad de acceso reducido, por lo que solo se expone a los usuarios a elementos que contienen Google Services sin restricciones. Las aplicaciones también pueden etiquetarse como "confiables", lo que permite un acceso sin restricciones, o "bloqueadas", lo que cierra por completo la interacción con la aplicación del usuario final.

Nuevamente, esta acción se puede realizar usando la pestaña Control de acceso y datos, ubicada en la configuración de seguridad.

7Desinstalar aplicaciones del teléfono Android

El proceso de desinstalación es relativamente sencillo. Sin embargo, cualquier aplicación integrada en el sistema a nivel de fábrica no se puede eliminar. Para desinstalar aplicaciones estándar de terceros:

Parte 2: ¿Qué es AirDroid MAM - Gestión de aplicaciones móviles para Androidd?

AirDroid MAM sirve como una consola de administración de aplicaciones y, por lo tanto, presenta todos los mecanismos de administración de aplicaciones y dispositivos a los que se hace referencia en la prensa. Por lo tanto, en última instancia, la plataforma AirDroid es una herramienta que ayuda a las empresas a regular el estado de sus dispositivos de forma remota e implementar acciones decisivas en dispositivos individuales o grupos de dispositivos desde lejos.

Esto permite a las corporaciones tener total autonomía y control y establecer condiciones para proteger la seguridad de los dispositivos y promover la productividad en el lugar de trabajo. Esto incluye, entre otros:

Por lo tanto, en esencia, AirDroid MAM es una ventanilla única para gestionar todos los aspectos del uso y la implementación de aplicaciones.

Parte 3: Preguntas frecuentes sobre la administración de aplicaciones de Android

1¿Cómo se administran las aplicaciones de Android?

Las aplicaciones de Android se pueden administrar mediante la herramienta de administración de aplicaciones, que permite a los usuarios instalar, desinstalar, actualizar y degradar aplicaciones.

2¿Dónde está la función de administración de aplicaciones en la configuración?

Dentro de la configuración, seleccionar administrador de aplicaciones en el menú desplegable. Desde aquí, se podrán completar varias acciones relacionadas con las aplicaciones del dispositivo.

3¿Dónde está la función de administración de dispositivos para dispositivos Android?

La pestaña de administración de dispositivos se encuentra en la consola de administración de la empresa. Se puede acceder a esta función a través de Administrar > Dispositivos.

4¿Qué es la aplicación Administrador de dispositivos en Android?

La aplicación de Administrador de dispositivos brinda a las empresas total autonomía sobre cómo configurar su conjunto de dispositivos. Esto incluye determinar la accesibilidad del usuario y la configuración de instalación y la implementación de sistemas de gestión de riesgos en uno o un grupo colectivo de dispositivos. Se espera que estas acciones sirvan para facilitar altos niveles de productividad, flexibilidad y seguridad en el sector de dispositivos.

5¿Qué es la aplicación MDM en Android?

La MDM, o aplicación de administración de dispositivos móviles, es una aplicación implementada por entidades corporativas para proteger la integridad de los dispositivos de toda la empresa, protegiendo los activos contra amenazas externas y garantizando que los trabajadores remotos puedan acceder a contenido relevante sin comprometer los datos confidenciales.

6¿Dónde encuentra información de aplicaciones en Android?

Las empresas pueden acceder a información actual sobre la presencia y distribución de aplicaciones.

Dentro del patrimonio corporativo a través de las consolas de administración. Estas estadísticas se encuentran en sus respectivas pestañas de aplicaciones web y móviles, con detalles relacionados con todas las aplicaciones administradas disponibles.

7¿Cómo encuentro el menú oculto en mi Android?

La función del menú secreto permite aplicar configuraciones personalizadas a la interfaz de usuario del dispositivo y, a menudo, se le denomina System UI Turner (Sintonizador de inferfaz de usuario del sistema). Para acceder a esta herramienta:

Al completar esta acción, el dispositivo vibrará y llegará un mensaje de confirmación indicando que ha sido agregado System UI Tuner a la aplicación de configuración. Para explorar qué cambios se pueden realizar, simplemente se tiene que ir a configuración y baje a la pestaña correspondiente.