Soluciones de quiosco para mejorar y hacer crecer su negocio
Cada industria se está convirtiendo en un mundo digital donde las cosas se están computarizando, y los niveles de vida están aumentando con el avance de la tecnología y las últimas tendencias en el mercado.
Las tendencias de mercadeo han influido mucho, y existe una competencia masiva entre los competidores en todos los negocios. Los quioscos son herramientas beneficiosas para la empresa y proporcionan comodidad a los clientes.
En las empresas, los quioscos ayudan a gestionar las cosas sin problemas y a un menor costo. Aunque parece muy fácil, hay un montón de cosas que usted necesita saber que están directamente relacionados con el crecimiento de su negocio. También hablaremos de algunas soluciones de quiosco para los problemas a los que suele enfrentarse el sector informático.
1 Entender la tecnología de quiosco
En el pasado, las empresas estaban limitadas a un área específica donde la gente podía acceder, pero ahora puede hacer crecer su negocio en cualquier parte del mundo. El quiosco es una tecnología muy popular en todos los ámbitos empresariales. Es esencial entender su naturaleza antes de añadir Quioskos a su negocio.
¿Qué es la tecnología de quiosco?
La tecnología de quiosco es una combinación de máquinas basadas en hardware y software. Instala un software que hace que los dispositivos de hardware tengan un uso limitado y un propósito específico. Todos los negocios tienen Quioskos pero con diferentes interfaces y funciones dependiendo de las necesidades de la empresa.
Tendencias de crecimiento de los quioscos de autoservicio
Los Quioskos de Autoservicio han influido globalmente en todas las industrias. Su aceptación e implementación aumentan día a día. A partir de varias investigaciones, evaluamos que los Quioskos de Autoservicio se adoptarán más en el futuro e influirán en el mercado para cubrir casi todos los campos.
La situación actual de los quioscos en los mercados muestra una tasa de crecimiento prevista del 5,45% de 2021 a 2028. Sirve a los clientes para pagar sus facturas de servicios públicos, realizar transacciones y comprar entradas fácilmente sin perder tiempo.
Los quioscos son tendencia porque minimizan el tiempo de una tarea. Una persona física puede realizar una tarea en cinco minutos, mientras que esto puede hacerse en un minuto utilizando quioscos de autoservicio.
2 Soluciones de quiosco para mejorar y hacer crecer su negocio
1. Quiosco minorista
Un negocio de venta al por menor incluye una pequeña empresa que vende unas pocas cantidades de productos a los clientes al igual que salimos a los mercados y compramos algo de ropa, gafas, alimentos, comestibles, etc. En los comercios minoristas se puede comprar incluso una sola unidad de cada producto.
Cuando visitamos un mercado o un centro comercial, hay un gran número de tiendas minoristas que venden sus productos. Les cuesta mucho comprar una local o negociar algún alquiler. Hoy en día los alquileres también son demasiado altos en los grandes centros comerciales. Luego hay que contratar a un gran número de empleados para atender a todos y cada uno de los clientes, ya que nadie quiere esperar cuando está en la tienda.
Solución para el comercio minorista
Los quioscos para minoristas es una solución en tiempo real para estos comercios. Los quioscos minoristas incluyen una máquina con software instalado. Estas máquinas pueden instalarse en cualquier lugar y cuestan alquileres comparativamente más bajos en centros comerciales y otros edificios.
Las máquinas de quiosco pueden fijarse permanentemente o también retirarse cuando sea necesario. También puede utilizar la pantalla de las máquinas para la publicidad de sus productos o de la empresa. También es la forma más rápida de atender a más clientes en menos tiempo. Su costo de contratación de personal también se reduce al mínimo con la ayuda de un Quiosco de venta al por menor.
2. Quiosco Médico
La salud es el sector más importante de nuestra sociedad, ya que afecta directamente a la vida de las personas. Por lo tanto, es muy importante que sea lo más fácil y fluida posible para la gente. Los proveedores de salud normales construyen sus hospitales con una enorme cantidad de dinero y contratan a personal diferente.
Una persona es contratada para dar citas a la gente para el médico. Puede ser por teléfono o visitando físicamente el hospital. La mayoría de las veces hay más de un médico en un hospital que atiende a pacientes con una enfermedad concreta. La falta de disponibilidad de médicos es una grave preocupación para los pacientes en caso de urgencia.
Ventajas de los quioscos médicos
Los Quioscos Médicos sirven a los pacientes de diferentes maneras dependiendo del tipo de características. Los Quioscos de telemedicina son la mejor forma de ofrecer soluciones instantáneas a los pacientes y también ayudan a gestionar la afluencia de gente a los hospitales. Todos los problemas habituales pueden resolverse con los quioscos de telesalud.
Los Quioscos Médicos más avanzados también facilitan a las personas la realización de algunas pruebas. Estos proporcionan un sistema de buenos modales para todos, incluidos el médico y los pacientes. También reduce el gasto en personal.
3. Quiosco para devoluciones
Todos nos hemos enfrentado a situaciones en las que hemos tenido que devolver algo que habíamos comprado en una tienda. ¿Ha observado alguna vez, un cambio en el comportamiento del vendedor al devolver los productos? Sí, su comportamiento es diferente al que tenía cuando compró las cosas.
Hay dos razones básicas. La primera es que en una tienda muy concurrida, el vendedor tiene muchas otras personas que están comprando cosas y se centra en atender a los nuevos clientes.
Siempre te pedirán que esperes y te atenderán en su tiempo libre. Este comportamiento es molesto para el cliente. En segundo lugar, no están dispuestos a devolverte el dinero y lleva mucho tiempo tratar con ellos.
Ventajas de los quioscos para devoluciones
Los quioscos para devoluciones son una forma excelente de gestionar las devoluciones en cualquier tienda minorista. Con este método, el cliente no tiene que esperar al vendedor. Cada producto tiene un código de barras que se escanea y se genera un comprobante de devolución. Con la ayuda de los quioscos de devoluciones, el comerciante puede gestionar un gran número de clientes en muy poco tiempo y no habrá interrupciones durante la devolución.
4. El sector del transporte y los terminales de autoservicio
La industria del transporte también tiene mucho movimiento, ya que la gente se desplaza a distintos lugares por su trabajo y por otros motivos personales. El transporte público es la forma más barata de desplazarse en lugar de utilizar los vehículos propios, ya que los precios del combustible son demasiado elevados. Hay muy mala gestión a la hora de conseguir tickets y muchos problemas con los precios. Por lo tanto, se necesita un sistema adecuado para que funcione sin problemas.
Ventajas de los quioscos de transporte y autoservicio
Un quiosco de transporte ayuda a los clientes de una manera que los pasajeros pueden reservar sus tickets para trenes, autobuses, o incluso vuelos con estas colas de transporte. ¡Sí! Esta forma más avanzada del Quiosco está beneficiando en mayor medida al transporte.
Ahora, usted no necesita esperar su turno. Sólo tienes que ir al Quiosco de transporte, y elegir el ticket. El tiempo y la tarifa ya se mencionan en la pantalla del quiosco.
Además, hay máquinas expendedoras instaladas en varios andenes públicos para comprar refrescos sin esperar en la cola. De este modo, los precios también están controlados y ningún comerciante puede cobrar dinero extra.
5. Quioscos bancarios de autoservicio
Los bancos se consideran el lugar más ajetreado del mundo, ya que tienen que gestionar todo tipo de transacciones. Incluyen sueldos, grandes negocios e incluso pagos internacionales. A menudo encontramos una enorme multitud en los bancos haciendo cola para esperar su turno.
Incluso a veces la gente se pelea cuando tiene prisa y tiene que esperar. Por otro lado, también se necesita más personal para el sistema. Debe haber un sistema automatizado para gestionar las tareas sin problemas y disipar a la multitud.
Ventajas de los quioscos de autoservicios bancarios
Los quioscos bancarios de autoservicio ayudan a realizar las transacciones diarias. Los cajeros automáticos son el mejor ejemplo de cómo han reducido la carga de trabajo de los empleados de banca. En lugar de hacer cola para pagar facturas de servicios públicos, y enviar o retirar pagos de la caja, la gente ahora utiliza los cajeros automáticos y realiza transacciones en un minuto.
Se ahorra mucho tiempo a diario. Del mismo modo, cuando entramos en el banco, utilizamos el quiosco para generar un ticket y nos sentamos cómodamente en una silla. Cuando suena el número, nos dirigimos al mostrador y hacemos la consulta.
3 ¿Qué características tiene el software de quiosco?
1. Soporte Remoto
El equipo técnico de cualquier empresa de TI puede utilizar el software Kiosk para acceder de forma remota al Quiosco de autoservicio y ayudarles con sus problemas. Se ahorra tiempo para llegar a la posición de cada Quiosco y gestionar los problemas. Usando Kiosk, el equipo técnico puede acceder remotamente a los dispositivos y resolver los problemas.
2. Bloqueo del uso de aplicaciones y sitios web (desactivación del uso no comercial)
En el modo Quiosco, puede bloquear varias aplicaciones y sitios web en los dispositivos para que los empleados o clientes sólo estén autorizados a utilizar los dispositivos para fines oficiales. Puedes bloquear todas las aplicaciones y sitios web de redes sociales en los dispositivos, como Facebook o WhatsApp. Bloquea, todas las apps y sitios web innecesarios en los dispositivos del Quiosco, y deja que se centren en sus objetivos.
3. Personalizar la marca
El software Kiosk es el mejor para personalizar las marcas con su interfaz. Es un buen enfoque para la publicidad de cualquier empresa. Restaurantes, cafeterías, etc., utilizan su propia interfaz diseñada con sus logotipos para hacerlos más atractivos a los clientes. También puedes personalizar el centro de notificaciones de tus dispositivos para dar un servicio único a tus clientes.
4. Configurar los ajustes del sistema
Puedes realizar todas las funciones necesarias utilizando el Quiosco. Te ayuda a configurar el volumen del sistema, la red Wi-Fi, el hotspot y los datos móviles. También puedes personalizar todos los demás ajustes del sistema de los dispositivos utilizando la interfaz del Quiosco.
5. Modo de aplicación única y modo multiaplicación
El software Kiosk te permite restringir el uso no oficial de aplicaciones en los dispositivos y restringir una aplicación específica. Puede establecer el modo de aplicación única o el modo multiaplicación en los dispositivos
Habrás observado a los que toman los pedidos con un dispositivo en la mano y se acercan a una mesa para recoger el pedido. Sus dispositivos están en modo quiosco y tienen una interfaz específica para realizar el pedido. Están limitados a la aplicación del restaurante para hacer el pedido. También puedes restringirles a más de una app si también son útiles en tu negocio.
6. Informes y flujos de trabajo
El software de quiosco le ayuda a gestionar las tareas sin problemas. Puede añadir situaciones específicas en el software y obtener alertas en esas situaciones. Por ejemplo, batería baja, uso de datos completo, alertas de tarjeta SIM, y muchos más.
El flujo de trabajo te ayuda a manejar automáticamente algunos casos, ahorra tiempo y también es útil para aquellos que no saben manejarlo. El sistema detectará automáticamente un problema concreto y lo resolverá. Por ejemplo, una interfaz específica se abre de nuevo cuando un dispositivo se apaga y se enciende.
El software Kiosk le proporciona informes de varias cosas que le ayudan a conocer el uso de los dispositivos y a mantener registros empresariales. Puede incluir el uso de datos en los dispositivos, registros de cuentas de los empleados y su historial.
4 Las diferentes plataformas de soluciones de quiosco en el mercado
Como ya hemos comentado, se requiere mucho esfuerzo para gestionar el Kiosko, por lo que es mejor utilizar un software que le proporcione el modo Quiosco con una forma más sencilla de gestionar las tareas. Vamos a discutir algunos software que puede utilizar en función de las diferentes plataformas
Software Kiosk Android- AirDroid Business
AirDroid Business es uno de los mejores software Android MDM. Convierte tus dispositivos Android en quioscos que pueden realizar todas las funciones básicas y algunas únicas de los dispositivos de quiosco. Con el modo Quiosco de AirDroid Business, puede utilizar el modo de aplicación única, el modo multiaplicación y el navegador web Quiosco para restringir los dispositivos a algunas páginas web específicas que están relacionadas con su trabajo.
También puede realizar un seguimiento de sus dispositivos Android en cualquier momento que desee si está utilizando el software AirDroid Business. También puede establecer geofence y recibir alertas cuando los dispositivos están en un área restringida. Además, existen varios métodos para el registro de dispositivos. Por razones de seguridad, puede obtener capturas de pantalla del dispositivo y ver la cámara para ver lo que está pasando alrededor.
Características esenciales de AirDroid Business
Aparte del modo Quiosco, AirDroid Business también admite algunas funciones excelentes como la gestión de aplicaciones, el soporte informático remoto, la gestión de archivos y las funciones de seguimiento de ubicación.
Gestión de Apps:
Es una de las mejores características de AirDroid Business en la que puedes personalizar y crear tu propia App Store privada. También puede editar la información de sus aplicaciones. Establezca un horario para la actualización de las aplicaciones después de la hora de oficina para ahorrar las horas de trabajo de sus empleados.
Con la función de gestión de aplicaciones, también puede activar la instalación forzada para que los dispositivos sin vigilancia también obtengan la última versión de las aplicaciones. Si desea personalizar la aplicación con el nombre y el logotipo de su empresa, AirDroid Business también le ofrece este servicio.
Control Remoto:
Hay un montón de funciones que puede realizar en los dispositivos sin vigilancia de forma remota. Estas funciones incluyen escribir a distancia, ajustar el volumen, llamadas de voz en tiempo real, pantalla de bloqueo, reiniciar el dispositivo, controlar y girar la pantalla del dispositivo.
Gestión de archivos:
AirDroid Business proporciona una forma sistemática de gestionar sus archivos y mantenerlos a salvo de manos externas. También puede permitir el intercambio bidireccional de archivos si es necesario.
Software Kiosk iOS - Scalefusion
Scalefusion es una de las mejores opciones ya que es intuitivo y fácil de usar. Proporciona la mejor gestión para sus dispositivos con precios muy flexibles. En este caso, el precio no importa porque invertir en software ahorra muchos otros costos y le ayuda a hacer crecer su negocio. Puede utilizarlo para las operaciones cotidianas de sus tareas diarias. Scalefusion está disponible durante catorce días sin costo alguno, y no se requiere tarjeta de crédito.
Características importantes de Scalefusion
Scalefusion proporciona asistencia remota y gestión de dispositivos. Puede utilizar su función de seguimiento de ubicación para comprobar la ubicación actual de los dispositivos iOS de destino. Los comandos remotos, el acceso condicional por correo electrónico, la gestión de aplicaciones y los flujos de trabajo, son las características esenciales de Scalefusion que lo hacen adaptable a la mayoría de las empresas informáticas de renombre.
Software Kiosk para Windows - Hexnode
Las empresas más famosas del mundo, como Macdonald, Volvo, Merck, Hilton, etc., utilizan Hexnode. Hexnode proporciona todas aquellas características que un software Kiosk estándar debe proporcionar, incluyendo la característica de control remoto, múltiples modos de bloqueo, bloqueo de Quiosco basado en web, etc. Pruebe sus catorce días de prueba gratuita para disfrutar de sus increíbles características, y si es perfecto para usted, puede comprar su paquete premium.
Características importantes de Hexnode
Permite a todas las empresas relacionadas con las TI llevar a un sistema seguro y bien gestionado para proporcionar eficazmente sus servicios a los clientes y obtener una respuesta positiva. En última instancia, conduce al crecimiento de su negocio. Geofence, aprovisionamiento de usuarios, mensajería, filtrado web, control remoto, informes e integraciones son las mejores características que Hexnode proporciona.
5 ¿Puede alguien eludir el software de bloqueo de quioscos?
No, el software de bloqueo de quioscos es un método seguro y permanente en el que confían las grandes empresas. Por lo tanto, no hay manera de eludir el software de Bloqueo de Quiosco. Otro factor crítico es el software que utiliza para el bloqueo del quiosco. La seguridad del software también es un factor que muestra si alguien puede eludir el Quiosco.
La única forma de salir del modo Quiosco es introduciendo las contraseñas, y las contraseñas son gestionadas por el administrador.
6 Cierre
En este artículo, hemos discutido qué es la tecnología Kiosk y qué parámetros hacen que un negocio sea más rentable. En este mundo tecnológico, los quioscos de autoservicio se han hecho un lugar en todas las industrias, ya que son una forma fiable y bien gestionada de tratar con los clientes y generar más beneficios en menos tiempo.
Existen varios problemas a los que se enfrentan los usuarios al utilizar los Quioscos. Es por eso que hemos discutido algunos problemas comunes con quioscos en diferentes industrias y sus soluciones para que pueda manejar las cosas finalmente. Hemos revisado AirDroid Business como uno de los mejores software Kiosk para dispositivos Android.
INFOGRAFÍA
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