Webexの画面共有について知っておくべきこと

今日、すべてがデジタル化したので、リモートミーティングが標準になってきました。オンラインミーティングの効率性を高めるために、画面共有ツールが重要な役割を果たしています。現在、最高のビデオ/オーディオミーティングと高度な画面共有機能を備えた信頼性の高いアプリケーションの選択が求められています。

Webexのような多くのツールがデジタル市場に発表されています。この記事はWebexの画面共有に関する完全なガイドで、これを読むとWebexをビジネスで使いやすくなります。また、期待以上のサービスを提供する最高のリモートサポートソフトウェアもお勧めします。

Webex画面共有とは

Ciscoが開発したWebexは、オンラインビジネスを効率的かつ簡素化するためにオーディオおよびビデオミーティングによる高品質のリモートミーティングを提供します。Webexで画面を共有すると、物理的なミーティングを行わずに、他のメンバーとコミュニケーションをとることができます。Webexを使って画面を共有することでワークストリームが改善し、コラボレーションチームワークが促進できます。

Webex画面共有の範囲

Webexの画面共有では、どこから参加しているかに関わらず、すべてのチームメンバーをリモートで接続できます。WebexはWindows (10 以降)、Android (10 以降、3GB RAMが必須)、iPad とiOS (16 以降)、およびMacOS (10.13 以降) をサポートしています。いくつかの高度な機能では、追加の要件が必要です。

通話やミーティング中に画面全体やアプリを共有できます。また、画面の特定の領域のみを共有することもできます。

デスクトップ画面全体

Webexでは、表示したすべての画面を共有できます。コントロール全体が手の届く範囲にあり、画面上で共有できます。

アプリの共有

Webexでは生産性ツールやウェブブラウザなどの完全なアプリセットを共有できます。通話、メッセージ、またはミーティング中にアプリ共有設定をカスタマイズできます。選択したウィンドウを共有するか、あるいはアプリのすべてのウィンドウを共有するかを選ぶことができます。

Webex画面共有のその他の詳細オプション

詳細オプションはWebexミーティングに参加するときの画面共有を支援します。これにはファイル、ホワイトボード、カメラなどが含まれます。

ファイル

ファイルを共有でるファイルは、PC に保存されているドキュメントまたはビデオファイルなどです。ファイルがすでに開いている場合は、画面またはアプリを共有できます。共有ファイルは、ミーティング、オンラインセミナー、またはイベントウィンドウで開くことができます。ミーティングの参加者は、それにコラボすることができます。

ホワイトボード

通話中にホワイトボードを共有できることも、高度な機能の1つです。他のメンバーはホワイトボードを共有するときに、デバイス/Webexアプリからホワイトボードを編集できます。ミーティング中に作成されたホワイトボードは自動的にWebexスペースに保存されます。

カメラ

デスクトップを共有するときは、コンピュータのデフォルトカメラまたは外部USBカメラをミーティングやオンラインセミナーで共有できます。このようにして、他のミーティングメンバーはカメラが映しているものを見ることができます。ただし、このオプションはイベント(クラシック) では使用できません。

Webex画面共有の制限

誰でもWebexでコンテンツを共有できますが、一度に共有できるのは1人だけです。このツールで転送できるファイルの最大サイズは2GBです。

Webexで画面を共有する方法[ステップバイステップガイド]

Webex を使用して通話やミーティング中にチームメンバーと画面を共有することができます。画面共有の正確な手順を探ってみましょう。

コンピュータでWebex画面の共有(WindowsおよびMac)

WindowsおよびMacでの画面の共有についての疑問に答えるためのステップバイステップガイドは次のとおりです。

Step 1: Webexミーティングに参加する場合は「共有」をクリックします。

Step 2: WindowsあるいはMacで開いているすべてのアプリとインターフェイスが表示されます。共有する画面またはアプリにカーソルを合わせ「共有」をクリックします。

Step 3: 確認のために「画面を共有しています」という通知が上部に表示されます。共有を終了するには、上部の「終了」をクリックします。他のミーティングメンバーが見ているビューをフリーズするためには「一時停止」をクリックします。

Mac の場合、ミーティング中に画面共有を使用するにはシステムのスクリーンレコーディングで権限を付与する必要があります。

Step 1: Cisco Webex Meetingsを有効にするには「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」→「画面録画」へ移行します。

Step 2:  「プライバシー」で使用しているWebブラウザの権限を有効にして、ウェブアプリの画面共有機能を通常どおり使用することもできます。

Step 3: ミーティング中にサードパーティアプリケーションのコンテンツを共有する場合は、「システム環境設定」→「セキュリティーとプライバシー」→「自動」に移動し、Cisco Webex Meetingsでアプリを有効にします。

モバイルでのWebex画面共有(Android およびiOS)

スマホでWebexアプリを開き、オンラインミーティングに参加した後、このステップワイズガイドに従って画面を共有します。

Androidの場合

Step 1: Cisco Webex Meetingsアプリを開き、画面下部の3連ドットをクリックします。

Step 2:  「コンテンツ共有」→「開始」をクリックします。

iOSの場合

Step 1: Androidの最初のステップと同様に、アプリを開き3連ドットをクリックします。

Step 2: 完了したら、「コンテンツ共有」をクリックすると新しいメニューが開きます。

Step 3: 最初に、メニューから「画面共有」に進みます。次に「画面一斉同報」をタップして、画面をWebex会議開催のミーティングで共有します。

Step 4: 画面共有をキャンセルするには、画面の左上隅にある、赤い「終了」を選択します。

Webex画面の共有

Webブラウザを使用してもWebexの画面共有は引き続きアクセス可能です。このステップバイステップのチュートリアルに従って、画面共有を介してリモートで接続します。

Step 1: 最初に、WebブラウザのミーティングIDを使用してWebex Meeting Webバージョンに接続します。

Step 2: Webexインターフェースのホームページで「共有」を押します。

Step 3: 他の参加者と共有したい画面ページを選択します。共有を終了するには「共有終了」をクリックします。

問題修正:Webex画面共有が機能しない

Webexで画面共有が機能しなくなるがありますが、心配は要りません。次のいずれかに該当するかどうかを確認し、修正を試してください。

Webex画面共有がWindowsで動作しない

Webexの画面共有がWindowsで動作しない場合、多くの問題があるため、方法は限られます。次のような不具合が起きることがあります。

Webexで画面/アプリを共有できない

「Webexの画面共有が動作しない」というエラーを修正するには、最初に公式リンクをクリックし、ステップに従ってサービスステータスの可用性、共有、ユーザーロール、ミーティングタイプを確認します。これらの条件をすべて満たしていれば、コンピュータからミーティングアプリをアンインストールできます。次に、最新のWebex Meeting Softwareを再インストールします。

ドキュメントを共有できない

Webexのドキュメント変換メカニズムは、プレゼンタが共有するデスクトップファイルを、印刷ローダーを介してWebexによって表示されるドキュメントに変換するものです。そのため、コンピュータにプリンタ権限を追加するための管理者権限がなければドキュメントを共有できません。この場合、共有デスクトップ/共有アプリを使用するか、または電子メールでファイルを管理者権限を持つホストに送信できます。

Webexセッション参加時のエラー

お使いのPCがWebexアプリのためのすべての要件を満たしていることを確認します。次に、システムまたはネットワークが正常かどうかを確認します。コンピュータまたはルーターの再起動を試してください。

オーディオミーティング参加時のエラー

オーディオミーティングに参加しても何も聞こえない場合は設定に誤りがある可能性があります。この問題を解決するには、「音声」→「統合音声ミーティング」に移動し、「ミーティング」をクリックします。その後、参加者パネルの「マイク要求」をクリックします。こうすると、プレゼンターがマイクを渡せるようになります。

共有ドキュメントの詳細がない

共有ドキュメントに特殊文字が含まれている場合、ドキュメントを共有する際に詳細が見つからないことがあります。このときは、「ファイル共有」の代わりに「アプリ共有」を選択することで、重要なコンテンツを伝えることができます。

アノテーションツールが無効になっている

発表者だけが、Webexセッション中に他の参加者のためにアノテーションを追加する権利を持っています。アノテーションツールが無効になっているのは、ご自分がプレゼンターではなく参加者だからです。この機能を有効にするには「メニュー」をクリックします。それから「参加者」をタップし「権限付与」をクリックします。

ミーティング中のエコー

セッション中のエコーは、一部の参加者が自分の声を外部化したことによる可能性があります。ミーティングに参加するときは、各参加者がマイク付きのヘッドセットを使用することをお勧めします。これにより、音声品質が大幅に向上します。

Webex共有画面のアイコンがグレー表示になる

古いアプリやOS、無効の共有権限、ブラウザやアプリとの競合、非公開ミーティングなど、Webex共有画面のアイコンがグレー表示になる理由はたくさんあります。この場合、各可能性を確認して、それぞれに応じた修正を行います。

MacでWebex画面共有が動作しない

適切な権限が有効になっていないとMacでのWebex画面共有が機能しません。コンテンツを共有できない、画面アイコンがグレー表示になるなどの問題が発生する可能性があります。この問題を解決するするためのソリューションを5つ紹介します。

ソリューション1：Macで画面共有を有効にする

Step 1: Macで、「システム環境設定」→「共有」に移動します。

Step 2: 「画面共有」をチェックします。

ソリューション2：Macで画面録画を有効にする

Step 1: Macで画面録画を有効にするには、「アップル」アイコン→「システム環境設定」→「システムとプライバシー」を選択します。

Step 2:「プライバシー」→「画面録画」を押すとCisco Webex Meetingsが有効になります。

ソリューション3：Macでのリモート管理の無効化

「システム環境設定」→「共有」に移動します。リストをスクロールして「リモート管理」を見つけます。このチェックボックスをオフにします。

ソリューション4：アカウント管理に切り替える

Step 1:「システム環境設定」→「ユーザーとグループ」に移動します。

Step 2:管理者アカウントを選択し、ログインパスワードを入力します。

ソリューション5：アプリの再起動

操作を終了し、アプリを再起動します。WebexサイトがMacOSのバージョンに対応していることをご確認ください。

ベストプラクティス:Webex画面共有で業務改善

Webexの画面共有は、組織が効果的にコミュニケーションをとりコラボするのに役立ちます。ここでは、Webexの画面共有を最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。

推奨:画面共有とリモートコントロールを使用した最良のリモートサポートソリューション

AirDroid Remote Supportは画面共有とリモートコントロールを備えた最高のリモートサポートソリューションです。モバイルデバイスに特化し、画面にリアルタイムでアクセスして表示することができます。画面共有中は、ARカメラ、チュートリアルジェスチャー、ライブチャットなどの高度なリモートサポート機能もご利用になれます。さらに、Androidデバイスをリモートコントロールでき、セキュリティを提供するためのブラックスクリーンモードを備えています!

まとめ

多くのユーザーは、すべてのデバイスと互換性があり最高レベルのセキュリティを備えた効率的な画面共有ツールを望んでいます。この記事はWebexの画面共有を日常業務で使用するための包括的な案内です。さらに、モバイルデバイスの画面共有ニーズを満たすために、モバイルデバイス用に構築されたリモートサポートソフトウェアをお勧めします。