Inicio > Guías Rápidas > Cómo recuperar mensajes de WhatsApp
Como primer paso nos vamos a archivos en nuestro dispositivo ya sea iPhone o Android y una vez dentro buscamos a carpeta de nuestro WhatsApp.
Una vez dentro de la carpeta de nuestro WhatsApp buscamos hasta encontrar una carpeta con el nombre "Databases" la cual dentro contiene una carpeta muy importante la cual tenemos que buscar y se encuentra con el nombre "msgstore.db.crypt12".
Una vez encontrada la carpeta debemos de cambiar el nombre de este archivo a "msgstore-año-mes-día.1.db.crypt12" y en caso de que ya haya un archivo llamado así eliminamos ese otro archivo para poderle asignar ese nombre a un archivo nuevo.
Debemos de eliminar la aplicación de WhatsApp de nuestro dispositivo para que desaparezcan los datos que tenemos y poder restaurar más mensajes.
Después de haber terminado todo el proceso volvemos a instalar WhatsApp y seleccionamos la opción que nos permite restaurar todas las conversaciones perdidas anteriormente.
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