WINN Solutions уже более двух десятилетий предоставляет решения для отслеживания и управления посылками, помогая бизнесу улучшать работу своих почтовых центров в различных отраслях. Это решение также представляет собой комплексную систему отслеживания активов в крупных организациях, упрощая процесс получения и доставки.
Однако с увеличением количества установленных почтоматов, управляемых WINN, стало сложнее эффективно отслеживать и управлять Android-киоском, который контролирует "Решения для интеллектуальных локеров". Именно тогда WINN обратилась к AirDroid Business, комплексному решению для управления устройствами, которое позволило WINN оптимизировать свои операции и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
С какими проблемами столкнулась компания WINN Solutions?
WINN использует систему Kiosk на базе Android для управления "Решением для интеллектуальных локеров". Эта система позволяет получателям получать предметы через локеры с поддержкой Bluetooth, позволяет администратору IT устанавливать обновления прошивки и контролировать состояние батареи локеров.
Чтобы обеспечить безопасность киоска при установке в общественных местах, WINN Solutions требовалось решение по управлению мобильными устройствами (MDM) для перевода устройства в режим киоска, ограничивая доступ к другим настройкам приложений. Кроме того, компании требовалась возможность удаленного обновления, управления и мониторинга экрана устройства для удаленной поддержки. Прежде чем внедрить AirDroid Business, WINN Solutions пробовала два разных решения MDM, оба из которых привели к проблемам совместимости и операционным задержкам.
В чём помогает AirDroid Business?
AirDroid Busines было единственным решением MDM, которое отвечало всем требованиям WINN и обеспечивало наилучшую всестороннюю поддержку по доступной цене. Компания WINN решила проблемы, с которыми она столкнулась, используя решения AirDroid Business, включая режим киоска, автоматический удаленный доступ, режим черного экрана и другие функции удаленного управления.
Джейсон Элдер, вице-президент WINN Solutions.
Режим Kiosk
Функция киоска AirDroid Business была ключевой особенностью, которая привлекла WINN Solutions, позволяя удаленно управлять устройствами в режиме киоска. Это позволяет WINN ограничивать Android-устройства одной системой, которую она предоставляла для коммерческого использования, и ограничивать доступ пользователя в общественных местах для сброса настроек устройства. Благодаря режиму киоска компания WINN смогла обеспечить безопасность и бесперебойную работу "Решения для интеллектуальных локеров", снижая риск системных сбоев или нарушений безопасности.
Удаленный доступ к устройствам без надзора персонала
Также AirDroid Business позволяет WINN удаленно получать доступ, контролировать и управлять своими Android-киосками для локеров, даже когда "Решение для интеллектуальных локеров" не используется. Благодаря автоматическому доступу WINN может проводить регулярные обновления системы/программного обеспечения, устранять неполадки и отслеживать производительность устройств без необходимости физического доступа к киоскам. Это значительно сократило простой локеров и позволило проводить профилактическое техническое обслуживание, что помогает WINN улучшить качество своих услуг, что, в свою очередь, повысило удовлетворенность клиентов.
Режим черного экрана
Более того, возможность переключать экран в режим черного экрана во время удаленного управления устройствами — это уникальная функция, предлагаемая AirDroid Business. Она особенно полезна, поскольку устройства локеров часто расположены в общественных местах. Затемняя экран во время удаленного обслуживания или управления, WINN может обеспечивать конфиденциальность и безопасность своих операций, предотвращая несанкционированный просмотр конфиденциальной информации или действий. Система AirDroid Business не только повысила безопасность своих операций, но и укрепила доверие между WINN и ее клиентами.
С того момента, когда WINN Solutions начали использовать AirDroid Business, была достигнута существенная экономия себестоимости и времени. С помощью AirDroid Business были не только решены все проблемы совместимости, но были также представлены решения проблем с «подсказками». Их клиенты выиграли также благодаря надежности и эффективности при использовании Kiosk. WINN Solutions очень рекомендует AirDroid Business всем тем, кто ищет решение MDM с возможностями, характерными для Kiosk, для устройств, действующих на основе Android.
