Use o AirDroid Business para simplificar os recursos de TI, reduzir custos e aumentar a eficiência
Use o AirDroid Remote Support para fornecer assistência remota e solução de problemas individual aos clientes, funcionários e parceiros de negócios
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Ajude seus clientes e funcionários solucionando remotamente problemas em um dispositivo ou equipamento utilizando a câmera do dispositivo. Use o chat por voz para evitar qualquer mal-entendido e corrigir os problemas instantaneamente.
Problemas simples podem ser corrigidos imediatamente, não sendo necessário deslocar-se até o local. Antes de enviar seus técnicos, primeiro examine a situação para que tudo possa ser resolvido de uma vez.
Ofereça orientações precisas para gerentes ou técnicos in loco e use a câmera remota e o chat por voz para que todos trabalhem juntos em questões mais complexas.
A câmera de realidade aumentada oferece a você a capacidade de visualizar dispositivos físicos e solucionar problemas nos equipamento do conforto de um computador.
Acesse à câmera de um dispositivo remoto e veja a situação em tempo real, sem precisar deslocar-se até o local.
Coloque marcadores 3D em objetos no mundo real para destacar as áreas ou partes que precisam ser consertadas.
Fale diretamente com o cliente ou funcionário do outro lado da tela para dar instruções ou obter informações.
Você tem acesso a muitas ferramentas para ajudá-lo a gerenciar e monitorar suas operações de suporte, oferecendo a você a capacidade de sempre encontrar coisas que pode melhorar.
Observe com atenção as horas de uso de seus membros, incluindo resumos diários e mensais e uso individual. Tenha uma visão panorâmica das operações da sua equipe de suporte.
Adicione estações e convide membros para oferecer suporte para múltiplos clientes e funcionários ao mesmo tempo.
Veja todas as sessões de suporte e detalhes como proprietário da sessão, duração e status de conexão. Obtenha insights para fazer ajustes e otimizar o fluxo de trabalho.
Solucione problemas em sinalização digital, PDV ou quiosque para minimizar o tempo de inatividade do serviço sem impactar as operações comerciais.
Ofereça suporte e instruções sobre qualquer peça de equipamento ou hardware para clientes ou funcionários sem deslocar-se até o local.
Conduza o cliente durante o processo de exame e solução de problemas no carro para ajudá-lo a voltar para a estrada.
O AirDroid Remote Support também oferece recursos robustos para solucionar remotamente os problemas em softwares, incluindo compartilhamento de tela em tempo real, chat por voz, controle remoto, gestos, marcação e muito mais.
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Sobre o AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support é uma poderosa solução empresarial que permite que empresas solucionem problemas remotamente ou controlem dispositivos monitorados e não monitorados com resposta rápida e segurança confiável.
