Naviman Telematics ist ein Unternehmen für Logistikdienstleistungen, das Gerätemanagement- und Datenanalyse-Services für Unternehmen in der Logistik-, Transport- und Baubranche anbietet. Eine seiner Fernmesstechnik-Lösungen beinhaltet die Ausstattung der Fahrer von Kunden mit Tablets, welche für Aufgaben wie die Abwicklung von Bestellungen, die Navigation und die Kommunikation mit dem Büro verwendet werden.
Aber es ist nicht leicht, über 500 Geräte zu managen. Noch dazu sind diese Geräte oft unterwegs und auf verschiedene Standorte verteilt. Jedes kleine technische Problem könnte zu Lieferverzögerungen führen. Angesichts dieser Schwierigkeit begann Naviman Telematics bald, eine robustere Gerätemanagement-Lösung zu suchen.
Wichtigste Herausforderungen:
In dieser Zeit begegneten Naviman Telematics diese zentralen Herausforderungen:
- 1. Schwierigkeit, zeitnahen technischen Support für eine große Geräteflotte zu bieten.
- 2. Fahrer nutzten Firmentablets für andere als ihre Arbeitsaufgaben.
- 3. Die MDM-Lösung des Unternehmens hatte keine Geofencing-Funktion, um Routenaktivitäten zu verfolgen.
- 4. Zeitaufwendiges manuelles Anwendungs-Update.
Zuerst nutzte das Unternehmen eine einfache MDM-Lösung, um aus der Ferne auf die Geräte zuzugreifen. Es brauchte jedoch erweiterte Funktionen, um andere Probleme anzugehen. Zum Beispiel benutzten Fahrer die Tablets für persönliche Aufgaben und änderten die Geräteeinstellungen, was zu mehr technischen Schwierigkeiten führte und das IT-Arbeitspensum erhöhte.
Wenn Naviman Telematics auf den Tablets installierte Anwendungen updaten musste, wurde das angesichts des Umfangs der Geräteflotte zu einem äußerst zeitraubenden Vorgang. Die Aktualisierung der Navigationskarte aller sechs Monate bereitete dem Unternehmen ebenfalls Sorge.
Darum suchte Naviman Telematics aktiv nach einer umfassenderen MDM-Lösung mit Fähigkeiten wie AMS (App Managment Service) mit den Funktionen der Massenverteilung von Anwendungen, Kioskmodus, Geofencing und Gerätenutzungsberichten.
Die Lösung von AirDroid Business:
Naviman Telematics entschied sich für ein rationalisiertes Flottengerätemanagement von AirDroid Business. Das MDM-Paket beinhaltet jede Funktion, die das Unternehmen benötigt, einschließlich:
Dies erlaubt ihrem IT-Team, Fehler aus der Ferne zu beheben und kleine technische Probleme effizienter zu lösen. Sie können bei der Wartung auch einen „Schwarzer-Bildschirm-Modus“ aktivieren, der eine Wartungsnachricht anzeigt, sodass sensible Vorgänge nur für IT-Mitarbeiter sichtbar sind.
Naviman Telematics nutzt diese Funktion, um massenhafte App-Updates durchzuführen und Anwendungen nach Bedarf von Tablets zu entfernen. Das Unternehmen gewinnt auch wertvolle Einsichten aus Berichten über die App-Nutzung und kann den Gesamtfortschritt von Updates auf jedem Gerät verfolgen.
Indem der Kioskmodus Tablets auf eine bestimmte Einstellung festlegt, verwandelt er sie in zuverlässige Arbeitsgeräte für Fahrer. Jetzt sind die Tablets ausschließlich für Arbeitsaufgaben verwendbar und können die Fahrer nicht ablenken. Es wird zudem Alarm ausgelöst, wenn das System eine ungewöhnliche Aktivität erkennt, was es der IT-Abteilung ermöglicht, jegliches unvorhergesehene Problem sofort zu behandeln.
Naviman Telematics verwendet diese Funktion nicht nur, um die Routen von Lastwagen zu verfolgen, sondern auch, um Arbeitsabläufe auf Standortgrundlage einzurichten. Wenn ein Fahrer zum Beispiel in ein bestimmtes Gebiet fährt, erinnert eine Benachrichtigung ihn an die zu erledigenden Aufgaben. Ein weiteres Szenario schränkt die Datennutzung der Tablets ein, wenn die Fahrer sich außerhalb der Grenzen Polens befinden, und spart so Datenübertragungskosten.
Die Aktualisierung der Navigationskarten auf über 500 Tablets ist dank der Massendateitransfer-Fähigkeiten ein Kinderspiel. AirDroid Business hat weiter an der Dateitransfer-Funktion gefeilt, sodass diese sich nur aktiviert, wenn die Geräte mit dem WLAN verbunden sind, was im Endeffekt Kosten für mobile Daten spart.
Und das Beste daran? All diese Funktionen sind zu einem äußerst wettbewerbsfähigen Preis erhältlich.
Zeitnaher technischer Remotesupport für Geräte
Fahrer nutzen Tablet ausschließlich im Kioskmodus
Geofencing-Funktionen auf Geräten angewendet
Anwendungsupdate und -management aus der Ferne
von Lech Łapiński, IT-Experte bei Naviman Telematics
Naviman Telematics absolvierte den Übergang von seiner früheren MDM-Software zu AirDroid Business nahtlos in nur zwei Wochen. Diese neue MDM-Lösung erweitert nicht nur die Fähigkeiten des Unternehmens zur Remoteunterstützung, sondern stattet es auch mit einer Reihe von Tools aus, um seinen stets wachsenden Gerätebestand zu managen. Die Konsole verfügt zudem über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es zu einem Vergnügen macht, in diesem Umfeld zu arbeiten.
