Usa AirDroid Business per ottimizzare le risorse informatiche, ridurre i costi e aumentare l'efficienza
Usa AirDroid Remote Support per fornire assistenza individuale e risolvere i problemi a distanza ai clienti, al personale e ai partner commerciali
Rendi i robot IA i tuoi assistenti aziendali intelligenti
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Aiuta i tuoi clienti e dipendenti a risolvere i problemi di un dispositivo o di un'apparecchiatura da remoto utilizzando la telecamera del dispositivo. Usa la chat vocale per evitare malintesi durante la comunicazione in modo che i problemi possano essere risolti immediatamente.
I problemi semplici possono essere risolti immediatamente senza recarsi sul posto. Prima di inviare i tuoi tecnici, puoi eseguire un esame preliminare della situazione in modo che tutti i problemi possano essere risolti con un unico intervento.
Fornisci una consulenza accurata a manager o tecnici in loco e utilizza la videocamera remota e la chat vocale per lavorare insieme su questioni complesse.
La telecamera AR ti dà la possibilità di visualizzare i dispositivi fisici e risolvere i problemi delle apparecchiature comodamente seduto di fronte a un computer.
Ottieni l'accesso alla telecamera di un dispositivo remoto e osserva la situazione in tempo reale senza essere sul posto.
Posiziona i marcatori 3D su oggetti del mondo reale per evidenziare le aree o le parti che devono essere riparate.
Parla direttamente a un cliente o a un dipendente dall'altra parte dello schermo per fornire istruzioni o acquisire informazioni.
Hai accesso a molti strumenti che ti aiutano a gestire e monitorare le tue attività di assistenza, offrendoti la possibilità di trovare sempre nuovi aspetti da migliorare.
Controlla attentamente l'utilizzo delle ore dei tuoi addetti, compreso il riepilogo giornaliero e mensile e l'utilizzo individuale. Approfitta di una visione ad alto livello delle attività del team di assistenza.
Aggiungi postazioni e invita gli addetti a fornire assistenza a più clienti e dipendenti contemporaneamente.
Visualizza ogni sessione di assistenza e dettagli come il responsabile della sessione, la durata e lo stato della connessione. Ottieni informazioni dettagliate per apportare modifiche e ottimizzare il flusso di lavoro.
Risolvi i problemi di segnaletica digitale, POS o chioschi per ridurre al minimo i tempi di inattività del servizio senza rallentare le attività aziendali.
Fornisci assistenza e istruzioni per qualsiasi apparecchiatura o hardware a clienti e dipendenti senza doverti recare sul posto.
Guida il cliente nella valutazione e nella risoluzione di un problema con l'auto per aiutarlo a rimettersi in viaggio.
AirDroid Remote Support offre anche solide funzionalità per la risoluzione dei problemi software da remoto, tra cui condivisione dello schermo in tempo reale, chat vocale, controllo remoto, azioni sullo schermo, markup e altro ancora.
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Info su AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support è una potente soluzione di livello aziendale che consente alle aziende di risolvere problemi a distanza o controllare direttamente dispositivi monitorati e non monitorati con una risposta rapida e una affidabilità sicura.
