5 Remote Device Management Software für mobile und unbeaufsichtigte Geräte

Ganz gleich, ob Sie Mitarbeiter haben, die an entfernten Standorten arbeiten, oder ob Sie ein Unternehmen leiten, das sich in hohem Maße auf IoT-Geräte verlässt, die Überwachung und Verwaltung von Geräten ist die Hauptarbeit. Die Fernverwaltung von Geräten ist eine ideale Lösung, um weniger Arbeit zu haben.

Was ist Remote Device Management? Es handelt sich um den Zugriff, die Überwachung, die Kontrolle und die Wartung entfernter Geräte. Diese Aufgabe wird durch drahtlose Netzwerke und Software für die Fernverwaltung von Geräten erfüllt.

Hier werden wir die 5 besten Tools und ihre wichtigsten Punkte hervorheben.

Part 1 : Geräte, für die Sie Remote Device Management verwenden sollten

Welche Arten von Geräten können mit Remote Device Management verwaltet werden? Kurz gesagt, sind Endgeräte mit Netzwerkfähigkeit verfügbar, die alle Android-, iOS-, Windows- und Linux-basierten Geräte verwenden können.

Die folgenden Klassifizierungen vermitteln ein klares Bild.

Von Mitarbeitern genutzte Geräte

Eine Vielzahl von Branchen benötigt MDM-Remote-Management, um die am Arbeitsplatz genutzten Geräte im Blick zu behalten. Unternehmen mit Niederlassungen in Übersee hoffen, vertrauliche Daten durch die Fernüberwachung von Geräten zu schützen. Andere Branchen wie Transport, Lagerhaltung und Einzelhandel können ihre Arbeitseffizienz verbessern.

Unterstützte Gerätetypen:

• Smartphones
• Tabletten
• Laptops
• Desktops
• Robuste Geräte
• Barcode-Handheld-Scanner
• POS
• usw.

Geräte für den Endverbraucher

Nicht nur Geräte, die von Mitarbeitern genutzt werden, sondern auch Geräte, die von Kunden genutzt werden, eignen sich hervorragend f ür das Remote Device Management. Anstatt persönlich vor Ort zu sein, ermöglicht RDM die Fehlerbehebung bei fehlerhaften, unbeaufsichtigten Geräten aus der Ferne.

Unterstützte Gerätetypen:

• Kioske, wie z. B. Selbstbestellungskioske, Check-in-Kioske, Ticketing-Kioske, usw.
• Digitale Beschilderung
• Geldautomaten
• usw.

Teil 2: Die 5 besten Fernverwaltungssoftware für Geräte

Da Unternehmen mehr und mehr Remote-Technologien einsetzen, kann die Optimierung der Geräteverwaltung schwierig sein. Es ist wichtig, dass Sie genau darauf achten, welche Plattformen und Software Sie verwenden und welche am besten zu den Anforderungen Ihrer Unternehmensgröße und der Art der verwendeten Geräte passt. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, stellen wir Ihnen in diesem Teil die f ü nf besten Lösungen f ü r die Remote-Geräteverwaltung vor und gehen dabei auf Details wie Preise, unterstützte Systeme und Gerätetypen ein!

1AirDroid Business - Kostenlos für 14 Tage

AirDroid Business ist eine Android-Lösung f ü r die Fernverwaltung von Geräten mit ISO-Zertifizierung. Sie ist perfekt für Unternehmen jeder Größe, da sie sich leicht an die Bedü rfnisse anpassen lässt.

Die Software verf ü gt ü ber eine saubere und ü bersichtliche Konsolenoberfläche, die die Einrichtung erleichtert. Sie verf ü gt ü ber folgende Funktionen: Fern ü berwachung, Fernsperrung/Löschung/Neustart, Auslösewarnungen, automatisierter Arbeitsablauf, Richtlinienkonfiguration, Kiosk-Modus, App-Verwaltung (mit Unterstützung des Google Play Store), Dateiübertragung, Standortverfolgung, Benachrichtigung usw.

2Jamf

Jamf wurde f ür Apple-Geräte entwickelt und verf ügt ü ber jahrelange Erfahrung bei der Bereitstellung einer zentralisierten Verwaltung, einschließlich Fernlöschung, Fernzugriff mit TeamViewer, benutzerdefinierte Warnmeldungen, Zero-Touch-Bereitstellung, BYOD-Benutzerregistrierung, App-Verwaltung und vieles mehr. Die Lösung für die Verwaltung von Geräten mit Fernzugriff ist am besten für Schulen und kleine Unternehmen geeignet.

Highlights: Es ermöglicht eine einfache und automatische Geräteanmeldung.

3Microsoft Intune

Microsoft Intune ist eine beliebte Cloud-basierte Remote-Geräteverwaltungssoftware zur Unterst ützung von Windows-Geräten. Die Funktionen für Remote-Arbeitskräfte umfassen bedingten Zugriff, Fernlöschen und -sperren, Kennwort zurücksetzen, Nachverfolgung, App-Verteilung, Benachrichtigungen usw.

Highlights: Integration in verschiedene Software von Drittanbietern, um Remote-Geräteverwaltungsdienste anzubieten.

4Miradore

Miradore ist ein kostenloses Remote-MDM-Tool, das sich am besten für Start-ups eignet. Mit seinen kostenlosen Diensten können Sie Ihr System aus der Ferne löschen, sperren, das Passwort zurücksetzen, Systemaktualisierungen erkennen und melden und so weiter.

Highlights: kostenlos mit unbegrenzter Anzahl von Geräten.

5die ManageEngine Endpoint Central (Desktop Central)

Wenn Sie an einen plattformübergreifenden Remote-Gerätemanager denken, ist ManageEngine Endpoint Central die beste Wahl. Mit ihm können Sie Desktops aus der Ferne freigeben, Dateien übertragen, Patches, Software und Betriebssysteme verteilen, USB-Geräte blockieren und kontrollieren, Schwachstellen erkennen und Systeme überwachen, usw.

Highlights: ein umfassendes Tool für professionelle IT-Techniker.

Teil 3: Wie funktioniert das Remote Device Management System?

Remote-Device-Management-Dienste werden in der Regel innerhalb der IT-Infrastruktur eines Unternehmens eingesetzt und ermöglichen die Verwaltung von Geräten von einem einzigen Standort aus. Die RDM-Software ist das Medium, mit dem das System funktioniert.

1. Geräte für das Dashboard registrieren

Die Anmeldung von Geräten bei der Remote-Geräteverwaltungssoftware ist der erste Schritt zum Booten des Systems. Wenn Sie die Registrierung abgeschlossen haben, können Sie über die Verwaltungskonsole alle Geräte mit detailliertem Status und ihren installierten Anwendungen in einem einzigen Fenster sehen.

2. Gerätegruppen einrichten und Einstellungen oder Anwendungen konfigurieren

Gruppieren Sie die Geräte und konfigurieren Sie ihre Einstellungen in einem zweiten Schritt in der Richtlinie. Es spielt keine Rolle, welche Maßnahme Sie zuerst ergreifen. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre verwalteten Geräte online sind. Ebenso können Sie die Funktionen f ü r die App-Verwaltung, den Kiosk-Modus und die Dateiverwaltung nutzen, um die Funktionen der Geräte einzuschränken. Diese sind hilfreich, um Missbrauch zu vermeiden und die Sicherheit zu verbessern.

3. Geräte überwachen

Die Geräteüberwachung ist der Hauptbestandteil des Systems. Fernzugriffskamera, Geofencing, Alarme, Workflows und Berichte sind weitere Funktionen, die dabei helfen. In AirDroid Business wird eine Screenshot-Wand bereitgestellt, um aktuelle Bildschirmbilder zu überprüfen. Für die Verfolgung können Sie den Echtzeit-Standort in der Gerätekarte sehen.

4. Fernsteuerung und Fehlersuche bei abnormalen Geräten

Die Fernverwaltung von Geräten umfasst auch die Fernsteuerung von Geräten und die Fehlersuche. Die Software hilft dabei, eine sichere Sitzung aufzubauen, um das fehlerhafte Gerät mit der Verwaltungskonsole zu verbinden. So kann das IT-Team Probleme jederzeit und überall beheben.

Teil 4: Schmerzen bei der Fernverwaltung von Geräten

Als unternehmensweit eingesetzte Lösung hat das Remote Device Management unbefriedigende Stellen im Verwaltungsprozess. Einige werden vom Personal, andere von der Software verursacht. Die Remote-Geräteverwaltung bringt diese Herausforderungen mit sich, und vielleicht haben Sie eine davon schon einmal erlebt.

1unzureichende Überwachung, die zu schlechter Arbeitsleistung führt

Die Überwachungsfunktionen sind bei den verschiedenen Remote-Geräteverwaltungsprogrammen unterschiedlich. Meistens konzentrieren sie sich auf den Betriebszustand und den Standort des Geräts, die in einem Analysebericht aufgeführt werden.

Für einige Unternehmen, z. B. in der Logistik- und Transportbranche, sind diese jedoch nicht ausreichend. Unternehmen brauchen mehr Funktionen, um die Überwachung zu vervollständigen. Zum Beispiel Geofencing mit Wegverlaufsverfolgung und automatischer Benachrichtigung bei abnormalen Aktivitäten.

2nicht rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein abnormales Gerät entdeckt wird

Geräteverluste oder Fehlfunktionen kommen von Zeit zu Zeit vor. Obwohl die Software in der Lage ist, ungewöhnliche Aktivitäten durch Warnungen zu melden, ist sie nicht in der Lage, Probleme sofort zu lösen.

Um dieses Manko auszugleichen, können Sie eine Lösung mit Workflows-Funktion verwenden. Sie ermöglicht es der IT-Abteilung, Auslöser vorzugeben und automatisierte Arbeitsabläufe zu implementieren, wenn Auslöser auftreten, z. B. Remote Factory Reset, Neustart, Bildschirmabschaltung usw.

3ein Datenleck bei der Fehlersuche in einem entfernten Gerät

Die Fernwartung von Geräten ist ein häufiger Fall f ü r den Einsatz von Lösungen zur Fernverwaltung von Geräten. Manchmal können Unternehmensinformationen während der Fernwartung über den Bildschirm des Geräts preisgegeben werden.

Eine Lösung mit der Funktion "Datenschutzmodus" wird die Dinge besser machen.

4unsichere und instabile Fernverbindung zu Geräten

Die Verwaltung entfernter Geräte erfordert eine Netzwerkverbindung. Aber nicht jede Software verwendet sichere und schnelle Datenverschlüsselungsmethoden. Es ist wichtig, eine zuverlässige Software zu finden.

5die Arbeitnehmer fühlen sich in ihrer Privatsphäre verletzt

Laut den BYOD-Statistiken von Zippia nutzen 75 % der Mitarbeiter persönliche Mobiltelefone für die Arbeit, während 38 % der Unternehmen keine Sicherheitsrichtlinien für diese Nutzung haben. Wenn Sie Mitarbeiter haben, die von unterwegs arbeiten, sollten Sie deren Handys nicht unkontrolliert lassen, es sei denn, Sie wollen für Datenschutzverletzungen bezahlen.

Aber manche Leute mögen die Verwaltung ihrer persönlichen Geräte nicht. Um diese Abneigung zu verringern, sollten Sie Ihr IT-Personal schulen und eine geeignete Software f ü r die Geräteverwaltung auswählen.

Teil 5: Wie wählt man Lösungen für das Remote Device Management aus?

Die Wahl der richtigen Remote-Geräteverwaltungslösung für Ihr Unternehmen ist keine leichte Aufgabe, denn es gibt eine Vielzahl von Lösungen auf dem Markt. Um den Auswahlprozess einfacher und übersichtlicher zu gestalten, haben wir die wichtigsten Aspekte, die Sie beim Abwägen Ihrer Optionen berücksichtigen sollten, zusammengefasst.

1prüfen Sie, ob es von einer Behörde zertifiziert ist

Vergewissern Sie sich, dass er von einer angesehenen Behörde zertifiziert ist und über aktuelle Sicherheitszertifikate wie ISO 27001 und GDPR verfügt. SaaS, die Cloud-Dienste anbieten, müssen die Vorschriften zum Schutz der Daten und der Privatsphäre der Kunden einhalten.

2prüfen Sie, ob es eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Sitzung verwendet

Der Fernzugriff kann Geräte und Unternehmensdaten schutzlos machen. Daher sollte die Software für die Fernverwaltung von Geräten private und öffentliche TSL- und RSA-Schlüssel verwenden.

AirDroid Business verwendet beides, um Daten zu verschlüsseln. Außerdem verwenden wir 256-Bit-AES, die sicherste Verschlüsselungsschicht.

3während der kostenlosen Testphase die Verbindung und die Geschwindigkeit testen

Wenn Sie eine Fernverwaltung in Betracht ziehen, ist eine stabile Verbindung zwischen der Software und den verwalteten Geräten entscheidend. Sie können die Lösung während einer kostenlosen Testphase ausprobieren und sehen, wie sie funktioniert.

4prüfen, ob es für BYOD-Geräte verwendet werden kann

Wenn Sie auf der Suche nach einer Lösung sind, die Funktionen zur Vermeidung von Verletzungen der Privatsphäre der Mitarbeiter bietet, sollten Sie auf die Anmeldefunktionen achten. In der Regel kann eine Software, die BYOD-Geräte unterstützt, nur bei der Anmeldung auf Arbeitsplatzdaten zugreifen.

FAQs

Was ist Remote Device Management?

Dirk Malueg

Die Fernverwaltung von Geräten umfasst die Überwachung und Verwaltung von Geräten zum Schutz von Unternehmensressourcen. Mit einer Geräteverwaltungssoftware können Unternehmen aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, ihre Einstellungen anzeigen und konfigurieren sowie ihren Status und die Nutzung von Apps überwachen.

Wie funktioniert die Fernverwaltung von Geräten?

Dirk Malueg

Mit MDM-Fernverwaltungs-Tools können Benutzer Geräte bei der Verwaltungskonsole anmelden und dann deren Betriebszustand überwachen oder Einstellungen konfigurieren.

Können Sie MDM für die Verwaltung von Remote-Geräten verwenden?

Dirk Malueg

Ja. Mit Remote-MDM können Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihre Remote-Geräte erlangen und so sicherstellen, dass die Benutzer keine vertraulichen Unternehmensdaten preisgeben oder bösartigen Code in das Netzwerk einschleusen.